7.营销筹划部
·营销筹划部岗位设置 ·营销筹划部职责 〔1〕
战略规划
参与编制并会审公司战略规划
负责本部门职能战略的实施、监控、评估和调整 2〕制度和流程管理
负责本部门各项制度、流程管理与建设，并参与会审 3〕方案管理
负责本部门年度目标的编制、实施、监控和调整并参与会审
参与工程关键节点方案的会审
协助工程关键节点方案的调整并参与会审
负责本部门?工程整体开发方案?的编制并参与会审
负责本部门?工程整体开发方案?的调整并参与会审
负责本部门月度工作方案的制定并参与会审，负责本部门月度工作方案的实施、监控和调整 4〕营销管理
参与公司品牌规划与维护，并参与会审
负责本部与工程公司?工程定位报告?的编制并提交产品审议组评审
负责本部营销合作商选择与合同签订 (包括：前期筹划、营销筹划、销售代
理、报广媒体等
审核工程公司合同金额 20万元以上的营销承包商选择 负责本部营销合作商合同的付款与结算并审核工程公司
15万以上合同付款
负责本部操作工程的?营销筹划方案?的制定、实施、调整和控制，负责审核工程公司?营销
筹划方案?并督导实施、调整，负责组织本部与工程公司?营销筹划方案?的会议评审
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)
，房地产开发公司营销部职责
负责制定本部操作工程的楼盘均价和价格表，
负责审核工程公司楼盘均价和价格表，
负责组织
本部与工程公司价格方案的会议评审
负责本部操作工程的销控编制
负责编制本部操作工程的?营销推广方案?，负责审核工程公司?营销推广方案?
负责编制本部操作工程的开盘策略，负责审核工程公司开盘策略
负责本部销售资料的制备，并检查工程公司销售资料的制备
2 / 212
房地产开发公司营销部职责
负责本部面积测绘、预售证办理
负责本部开盘销售资料准备及人员培训，并检查工程公司开盘销售资料准备及人员培训情况
负责组织本部现场开盘，并检查指导工程公司现场开盘
负责编写本部工程阶段销售总结
负责本部营销策略的调整 (包括价风格整方案等 )，负责审核工程公司营销策略的调整 风格整方案等 )
(包括价
负责本部销售数据统计、分析，编制集团销售报表并汇总分析 5〕客服管理
负责本部面积实测的办理参与本部交房前房屋预验收负责本部交房前期准备
负责本部交房现场组织安排
负责本部交房期间业主投诉处理的跟踪和监督 负责本部交房前的客户投诉理赔 负责本部客户关系管理
协助物业管理部进行客户满意度调查 6〕市场调查与研究
参与本部房地产政策、宏观市场开展趋势、区域市场环境研究负责本部竞争楼盘监控及微观市场研究 7〕其它
完成领导交办的其它工作
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房地产开发公司营销部职责
营销筹划部经理
岗位名称 营销筹划部经理 所属部门 营销筹划部
销售主管
直接上级营销筹划分管领导直接下级筹划主管销售内勤 一、岗位职责
负责组织编制工程定位筹划方案、营销筹划方案、推广方案、销售筹划方案；负责销售筹划关键节点工作成果总结
二、主要工作内容
类别
工作内容 使用文件
参与编制并会审公司战略规划 战略规划管理流程
负责本部门职能战略的实施、监控、评估和调整
战略规划
督导下属进行本部门各项制度、流程管理与建设，并参与会审 负责本部门年度目标的编制、实施、监控和调整并参与会审 参与工程关键节点方案的会审
协助本部门工程关键节点方案的调整并参与会审 工程方案管理流程
负责本部门?工程整体开发方案?的编制并参与会审
流程优化流程 方案管理流程
制度和流程管 理
负责本部门?工程整体开发方案?的调整并参与会审
负责本部门月度工作方案的制定并参与会审，负责本部门月度工作方案 的实施、监控和调整
方案管理流程
方案管理
参与公司品牌规划、维护和评审
督导下属进行本部与工程公司?工程定位报告?的编制并提交产品审议 组评审
负责本部营销合作商选择与合同签订
工程定位筹划管理
流程
(包括：前期筹划、营销筹划、销售
20万元以上的营销承包商
代理、报广媒体等)，审核工程公司合同金额 选择
营销承包商选择与
管理流程
督导下属完本钱部营销合作商合同的付款与结算并审核工程公司 上合同付款
15万以 合同付款与结算管
理流程
督导下属完本钱部操作工程的?营销筹划方案?的制定、实施、调整和 控制，负责审核工程公司?营销筹划方案?并督导实施、调整，负责组
营销管理
织本部与工程公司?营销筹划方案?的会议评审
销售前期管理流程
营销筹划方案编写
作业指引
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房地产开发公司营销部职责
督导下属制定本部操作工程的楼盘均价和价格表，负责审核工程公司楼 盘均价和价格表，负责组织本部与工程公司价格方案的会议评审
销售价格管理作业
指引
营销推广活动管理
督导下属完本钱部操作工程的销控编制
作业指引
?营
销售过程管理流程
督导下属编制本部操作工程的 销推广方案?
?营销推广方案?，负责审核工程公司
营销筹划方案编写
作业指引
督导下属编制本部操作工程的开盘策略，负责审核工程公司开盘策略 督导下属完本钱部销售资料的制备，并检查工程公司销售资料的制备
督导下属完本钱部开盘销售资料准备及人员培训，并检查工程公司开盘销售资料准备及人员培训情况
督导下属组织本部现场开盘，并检查指导工程公司现场开盘
督导下属编写本部工程阶段销售总结
督导下属完本钱部营销策略的调整(包括价风格整方案等)，负责审核工程公司营销策略的调整(包括价风格整方案等)
营销总结编写作业 指引
销售过程管理流程
督导下属完本钱部销售数据统计、分析，编制集团销售报表并汇总分析
督导下属进行本部面积实测的办理
参与本部交房前房屋预验收
督导下属进行本部交房前期准备
客服管理
督导下属进行本部交房现场组织安排
交房前内部验收作业指引
督导下属进行本部交房前的客户投诉理赔
交房管理流程
督导下属进行本部客户关系管理
协助物业管理部进行客户满意度调查
督导下属参与本部房地产政策、宏观市场开展趋势、区域市场环境研究
市场调查与研 究
督导下属进行本部竞争楼盘监控及微观市场研究
客户满意度调查管理流程
投资拓展 协助?工程建议书?、?工程可行性研究报告?的编制
设计管理
参与概念、方案、景观、精装、售楼处、样板间设计单位的选择、会审 与合同会审
工程拓展管理流程
设计单位选择管理
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房地产开发公司营销部职责
参与概念、方案、景观、精装、售楼处、样板间设计任务书的编制及评审
参与概念、方案、景观、精装、售楼处、样板间设计成果的综合评审、调整和确定
参与感官类材料设备选型定版的会审
概念设计管理流程方案设计管理流程初步设计管理流程施工图设计管理流 程
景观设计管理流程室内装修管理流程材料设备选型定版管理流程
参与重大设计变更可行性论证及会审〔重大设计变更：影响房型、结构、功能、外立面效果等〕
督导下属检查本部样板间、售楼处以及精装修施工质量、进度 工程管理
督导下属参与本部工程联合大检查
督导下属参与四新的应用与推广会审
工程验收管理流程
协助研发设计部进行前沿产品的分析与研究
技术管理与产 品研究
协助进行产品研究及户型优化和深化设计，参与标准户型库会审
协助进行精装修研究及方案优化和深化设计，参与标准方案库会审
产品研发管理流程
协助本钱合约部、财务管理部进行本钱管理体系建立、维护和改进
协助本钱合约部进行工程本钱匡算、估算、概算和预算及目标本钱的编
本钱管理
制
工程本钱管理流程工程预结算管理作业指引
参与全面本钱动态控制
法务管理
负责营销类法律事务的处理 参与工程后评估
其它
完成并督导下属完成领导安排的其它工作
本钱动态控制管理流程
工程后评估管理流
程
三、任职资格要求
年
龄3
育
背
景2
0岁至40岁之间，经验丰富、能力出众者可适当放宽要求
教
市场营销、房地产经营管理等相关专业本科及以上学历
八年以上市场、销售相关工作经验，五年以上房地产行业同岗位工作经验，至少完整操作至
经验
个5万平方米以上楼盘
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房地产开发公司营销部职责
知识 具有企业管理、市场营销、房地产营销管理、房地产市场筹划、广告筹划等相关专业知识
专业技能
对房地产行业、客户和媒体具有较深理解，具备先进的营销理念， 力
良好的沟通交往能力，敏锐的市场洞察力及市场开拓能力， 力
有较强的市场分析和应变能
能力素质
组织协调能力强，具备团队管理能
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房地产开发公司营销部职责
销售主管
岗位名称
销售主管 所属部门 营销筹划部
直接上级
营销筹划部经理
直接下级
销售专员
销售助理
一、岗位职责
负责销售现场管理及销售数据统计、汇总分析、编制销售报表以及交房前的客服管理
二、主要工作内容
类别
工作内容
使用文件
战略规划 制度和流程管
理
协助本部门职能战略的实施、监控、评估和调整
负责本部门(现场销售管理类)各项制度、流程管理与建设，并参与会 审
参与本部门年度目标的编制、实施并参与会审 参与本部门?工程整体开发方案?的编制并参与会审
战略规划管理流程
流程优化流程 方案管理流程
方案管理
工程方案管理流程
参与本部门?工程整体开发方案?的调整并参与会审 参与本部门月度工作方案的制定、实施并参与会审 参与公司品牌规划与维护，并参与会审
方案管理流程
协助本部营销合作商选择与合同签订 (包括：前期筹划、营销筹划、销
售代理、报广媒体等)，审核工程公司合同金额20万元以上的营销承包商选择，负责销售代理类 负责本部营销合作商合同的付款与结算并审核工程公司 15万以上合同 付款，负责现场销售管理类
营销承包商选择与管理流程
合同付款与结算管理流程
参与本部操作工程的?营销筹划方案?的制定、实施、调整和控制， 负责审核工程公司?营销筹划方案?并督导实施、调整，负责组织本 部与工程公司?营销筹划方案?的会议评审
营销管理
销售前期管理流程营销筹划方案编写作业
指引
销售价格管理作业指
负责制定本部操作工程的楼盘均价和价格表，负责审核工程公司楼盘 均价和价格表，负责组织本部与工程公司价格方案的会议评审 负责本部操作工程的销控编制
引
营销推广活动管理作
业指引
销售过程管理流程营销筹划方案编写作业
指引
参与编制本部操作工程的?营销推广方案?，负责审核工程公司?营销推广方案?
协助编制本部操作工程的开盘策略，负责审核工程公司开盘策略
负责本部销售资料的制备，并检查工程公司销售资料的制备
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房地产开发公司营销部职责
督导下属完本钱部面积测绘、预售证办理
负责本部开盘销售资料准备及人员培训，并检查工程公司开盘销售资料准备及人员培训情况 负责组织本部现场开盘，并检查指导工程公司现场开盘
负责编写本部工程阶段销售总结 协助本部营销策略的调整
(包括价风格整方案等
)，负责审核工程公司
营销总结编写作业指
引
营销策略的调整 (包括价风格整方案等 )
负责本部销售数据统计、分析，编制集团销售报表并汇总分析
销售过程管理流程
负责本部面积实测的办理
参与本部交房前房屋预验收
交房前内部验收作业
指引
负责本部交房前期准备 负责本部交房现场组织安排
客服管理
督导下属进行本部交房期间业主投诉处理的跟踪和监督
交房管理流程
客户投诉管理流程 工程维修作业指引
负责本部交房前的客户投诉理赔 负责本部客户关系管理
参与物业管理部进行客户满意度调查
客户满意度调查管理
流程
市场调查与研
究
协助本部竞争楼盘监控及微观市场研究
督导下属参与本部设计变更信息收集
设计管理
参与重大设计变更可行性论证及会审〔重大设计变更：影响房型、结 构、功能、外立面效果等〕
协助检查本部样板间、售楼处以及精装修施工质量、进度
工程管理
参与本部工程联合大检查
设计变更管理流程
工程验收管理流程
参与本钱合约部、财务管理部进行本钱管理体系建立、维护和改进
本钱管理
参与本钱合约部进行工程本钱匡算、估算、概算和预算及目标本钱的 编制
参与全面本钱动态控制
工程本钱管理流程
工程预结算管理作业
指引
本钱动态控制管理流
程
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房地产开发公司营销部职责
法务管理
协助营销类法律事务的处理
参与工程后评估
工程后评估管理流程
其它
完成领导安排的其它工作
三、任职资格要求
年龄
28岁至40岁之间，经验丰富、能力出众者可适当放宽要求
教育背景
市场营销、房地产经营管理等相关专业本科及以上学历
经验
3年以上房产销售案场主管经验
知识
具有全面的营销专业知识
专业技能
熟悉销售、客服全过程
能力素质
形象气质良好，沟通能力、抗压能力强
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房地产开发公司营销部职责
销售专员
岗位名称 销售专员 所属部门
直接上级 销售主管 直接下级 一、岗位职责
负责销售现场管理及销售数据统计、汇总分析、编制销售报表 二、主要工作内容
类别 工作内容 制度和流程管 协助本部门(现场销售管理类 )各项制度、流程管理与建设，并参与会 理 审
参与本部营销合作商选择与合同签订 (包括：前期筹划、营销筹划、销
售代理、报广媒体等)，审核工程公司合同金额20万元以上的营销承包商选择
协助制定本部操作工程的楼盘均价和价格表，协助审核工程公司楼盘均价和价格表，协助组织本部与工程公司价格方案的会议评审
营销筹划部
协助本部操作工程的销控编制
协助本部销售资料的制备，并检查工程公司销售资料的制备 营销管理
负责本部面积测绘、预售证办理
使用文件
流程优化流程
协助本部开盘销售资料准备及人员培训，并检查工程公司开盘销售资料准备及人员培训情况
营销承包商选择与管理流程
协助组织本部现场开盘，并检查指导工程公司现场开盘
协助编写本部工程阶段销售总结
协助本部销售数据统计、分析，编制集团销售报表并汇总分析
协助本部面积实测的办理
参与本部交房前房屋预验收
客服管理
协助本部交房前期准备
销售前期管理流程营销筹划方案编写作业指引
销售价格管理作业指 引
营销推广活动管理作业指引
销售过程管理流程营销筹划方案编写作业指引
协助本部交房现场组织安排
营销总结编写作业指 引
销售过程管理流程
交房前内部验收作业指引
交房管理流程
负责本部交房期间业主投诉处理的跟踪和监督 客户投诉管理流程
11 / 2111
房地产开发公司营销部职责
工程维修作业指引
协助本部交房前的客户投诉理赔 协助本部客户关系管理
市场调查与研
究 设计管理
参与本部竞争楼盘监控及微观市场研究
参与本部设计变更信息收集 完成领导安排的其它工作
设计变更管理流程
其它
三、任职资格要求
年龄
28岁至40岁之间，经验丰富、能力出众者可适当放宽要求 专科及以上学历
2年以上房产销售案场专员经验 具有全面的营销专业知识 熟悉销售、客服全过程
形象气质良好，沟通能力、抗压能力强
教育背景
经验
知识
专业技能
能力素质
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房地产开发公司营销部职责
销售助理
岗位名称 销售助理 所属部门 营销筹划部
直接上级 销售主管 直接下级 一、岗位职责
协助销售专员负责案场管理以及交房前客户管理，参与竞争楼盘监控及微观市场研究 二、主要工作内容
类别
制度和流程管
理 营销管理
工作内容
协助本部门(现场销售管理类 审
)各项制度、流程管理与建设，并参与会
使用文件
流程优化流程
协助本部面积测绘、预售证办理
销售前期管理流程
参与本部交房前房屋预验收 协助本部交房前期准备
客服管理
协助本部交房现场组织安排
交房前内部验收作业
指引
交房管理流程
协助本部交房期间业主投诉处理的跟踪和监督
客户投诉管理流程 工程维修作业指引
协助本部交房前的客户投诉理赔
市场调查与研
究 设计管理
参与本部竞争楼盘监控及微观市场研究
参与本部设计变更信息收集 完成领导安排的其它工作
设计变更管理流程
其它
三、任职资格要求
年龄
28岁至40岁之间，经验丰富、能力出众者可适当放宽要求 专科及以上学历
1年以上房产案场销售经验 具有较为全面的营销专业知识
较为熟悉房地产销售、客服全过程
教育背景
经验
知识
专业技能
13 / 2113
房地产开发公司营销部职责
能力素质 形象气质良好，较强的沟通能力、抗压能力
14 / 2114
房地产开发公司营销部职责
筹划主管
岗位名称 筹划主管 所属部门 营销筹划部
直接上级 营销筹划部经理 直接下级 市场专员 一、岗位职责
负责本部并审核工程公司营销筹划方案、营销推广方案的编制及实施、调整，负责竞争楼盘监控及微观市场研究
二、主要工作内容 类别 工作内容
战略规划 协助本部门职能战略的实施、监控、评估和调整
制度和流程管
负责本部门(营销筹划类)各项制度、流程管理与建设，并参与会审
使用文件
理
参与本部门年度目标的编制、实施并参与会审
参与本部门?工程整体开发方案?的编制并参与会审 方案管理
参与本部门?工程整体开发方案?的调整并参与会审
参与本部门月度工作方案的制定、实施并参与会审
参与公司品牌规划与维护，并参与会审
负责本部与工程公司?工程定位报告?的编制并提交产品审议组评审
协助本部营销合作商选择与合同签订 (包括：前期筹划、营销筹划、销
售代理、报广媒体等)，审核工程公司合同金额20万元以上的营销承包商选择(营销筹划类) 负责本部营销合作商合同的付款与结算并审核工程公司 15万以上合同
战略规划管理流程 流程优化流程 方案管理流程 工程方案管理流程 方案管理流程
工程定位筹划管理流 程
付款(营销筹划类)
负责本部操作工程的?营销筹划方案?的制定、实施、调整和控制， 参与负责工程公司?营销筹划方案?并督导实施、调整，负责组织本 部与工程公司?营销筹划方案?的会议评审
参与制定本部操作工程的楼盘均价和价格表，参与审核工程公司楼盘 均价和价格表，参与组织本部与工程公司价格方案的会议评审 负责编制本部操作工程的?营销推广方案?，负责审核工程公司?营 销推广方案?
负责编制本部操作工程的开盘策略，负责审核工程公司开盘策略
营销管理
营销承包商选择与管理流程
合同付款与结算管理流程
销售前期管理流程营销筹划方案编写作业指引
销售价格管理作业指 引
营销推广活动管理作业指引
销售过程管理流程营销筹划方案编写作
15 / 2115
房地产开发公司营销部职责
负责本部开盘销售资料准备及人员培训，并检查工程公司开盘销售资料准备及人员培训情况
协助组织本部现场开盘，并检查指导工程公司现场开盘
协助编写本部工程阶段销售总结
负责本部营销策略的调整(包括价风格整方案等)，负责审核工程公司营销策略的调整(包括价风格整方案等)
业指引
设计管理
客服管理参与物业管理部进行客户满意度调查
营销总结编写作业指参与本部房地产政策、宏观市场开展趋势、区域市场环境研究引
市场调查与研 销售过程管理流程
究
负责本部竞争楼盘监控及微观市场研究
客户满意度调查管理
流程
投资拓展 协助?工程建议书?、?工程可行性研究报告?的编制
工程拓展管理流程
参与概念、方案、景观、精装、售楼处、样板间设计单位的选择、会审与合 同会审
设计单位选择管理
参与概念、方案、景观、精装、售楼处、样板间设计任务书的编制及评审
概念设计管理流程方 案设计管理流程初步
参与概念、方案、景观、精装、售楼处、样板间设计成果的综合评审、调整设计管理流程施工图和确定
设计管理流程景观设
计管理流程室内装修 管理流程
参与感官类材料设备选型定版的会审
参与重大设计变更可行性论证及会审〔重大设计变更：影响房型、结构、功材料设备选型定版管能、外立面效果等〕
理流程
检查本部样板间、售楼处以及精装修施工质量、进度
参与本部工程联合大检查
工程验收管理流程
参与四新的应用与推广会审
工程管理
参与研发设计部进行前沿产品的分析与研究
技术管理与产 品研究
参与进行产品研究及户型优化和深化设计，参与标准户型库会审
参与进行精装修研究及方案优化和深化设计，参与标准方案库会审
产品研发管理流程
本钱管理 参与本钱合约部、财务管理部进行本钱管理体系建立、维护和改进
工程本钱管理流程工程预结算管理作业
16 / 2116
房地产开发公司营销部职责
参与本钱合约部进行工程本钱匡算、估算、概算和预算及目标本钱的 编制
参与全面本钱动态控制
指引
本钱动态控制管理流
程
法务管理 参与营销类法律事务的处理 参与工程后评估
工程后评估管理流程
其它
完成领导安排的其它工作
三、任职资格要求
年龄 教育背景
28岁至35岁之间，经验丰富、能力出众者可适当放宽要求
市场营销、房地产经营管理等相关专业本科及以上学历本科及以上学历
经验 知识 专业技能
5年以上房地产开发公司筹划工作经验， 2年以上主管级别工作经验
具有企业管理、市场营销、房地产营销管理、房地产市场筹划、广告筹划等相关专业知识
对房地产工程全程筹划有一定的了解和实践经验，具备较强的市场筹划能力、方案撰写能力，
擅长信息收集，市场调研数据分析
能力素质 文笔出众、思路活泼、有创新意识，较强的组织、沟通、协调能力
17 / 2117
房地产开发公司营销部职责
市场专员
岗位名称 市场专员 所属部门 营销筹划部
直接上级 筹划主管 直接下级
一、岗位职责
协助筹划主管进行营销筹划方案、营销推广方案的编制及实施、调整以及竞争楼盘监控及微观市场研究等工作
二、主要工作内容
类别 工作内容
使用文件
制度和流程管
理
协助本部门(营销筹划类)各项制度、流程管理与建设，并参与会审
流程优化流程
参与公司品牌规划与维护，并参与会审
协助本部与工程公司?工程定位报告?的编制并提交产品审议组评审
参与本部营销合作商选择与合同签订 (包括：前期筹划、营销筹划、销 售代理、报广媒体等 ) ，参与审核工程公司合同金额 20万元以上的营
销承包商选择
协助本部操作工程的?营销筹划方案?的制定、实施、调整和控制，协助审核工程公司?营销筹划方案?并督导实施、调整，协助组织本 部与工程公司?营销筹划方案?的会议评审
营销管理
协助制定本部操作工程的楼盘均价和价格表，协助审核工程公司楼盘均价和价格表，协助组织本部与工程公司价格方案的会议评审
工程定位筹划管理流 程
营销承包商选择与管理流程
协助编制本部操作工程的?营销推广方案?，协助审核工程公司?营销推广方案?
协助编制本部操作工程的开盘策略协助审核工程公司开盘策略
销售前期管理流程营销筹划方案编写作业指引
销售价格管理作业指 引
营销推广活动管理作业指引
销售过程管理流程营销筹划方案编写作业指引
协助本部营销策略的调整(包括价风格整方案等)，协助审核工程公司营销策略的调整(包括价风格整方案等)
参与本部房地产政策、宏观市场开展趋势、区域市场环境研究
市场调查与研 究
协助本部竞争楼盘监控及微观市场研究
协助检查本部样板间、售楼处以及精装修施工质量、进度 工程管理
参与本部工程联合大检查
工程验收管理流程
18 / 2118
房地产开发公司营销部职责
技术管理与产
品研究
参与四新的应用与推广会审
其它 完成领导安排的其它工作
三、任职资格要求
年龄 25岁至35岁之间，经验丰富、能力出众者可适当放宽要求
教育背景 市场营销、房地产经营管理等相关专业本科及以上学历本科及以上学历 经验 2年以上房地产开发公司筹划工作经验
知识 具有企业管理、市场营销、房地产营销管理、房地产市场筹划、广告筹划等相关专业知识 专业技能
擅长信息收集，市场调研数据分析
对房地产工程全程筹划有一定的了解和实践经验，具备一定的市场筹划能力、方案撰写能力，
能力素质 文笔出众、思路活泼、有创新意识，具备一定的组织、沟通、协调能力
19 / 2119
房地产开发公司营销部职责
销售内勤
岗位名称 销售内勤 所属部门
直接上级 营销筹划部经理 直接下级 一、岗位职责
负责营销筹划部的文件、合同流转、存档、会议布置安排以及领导安排的其它事务 二、主要工作内容
类别
营销筹划部
工作内容
参与本部门?工程整体开发方案?的编制并参与会审，负责编辑、打 印、流转
方案管理
参与本部门?工程整体开发方案?的调整并参与会审，负责编辑、打
印、流转
使用文件
参与本部门月度工作方案的制定并参与会审，负责本部门月度工作计 划的实施、监控和调整，负责编辑、打印、流转
工程方案管理流程
参与本部与工程公司?工程定位报告?的编制并提交产品审议组评审， 负责会议现场布置与安排
参与本部营销合作商选择与合同签订 包商选择，进行
方案管理流程
工程定位筹划管理
(包括：前期筹划、营销筹划、销
20万元以上的营销承
流
售代理、报广媒体等)，审核工程公司合同金额
程
合同归档、台帐记录，负责合同归档、台帐记录
15万以上合同
参与本部营销合作商合同的付款与结算并审核工程公司 付款，负责编辑、打印、流转
营销管理
营销承包商选择与管理流程
参与本部操作工程的?营销筹划方案?的制定、实施、调整和控制，
参与审核工程公司?营销筹划方案?并督导实施、调整，负责组织本 部与工程公司?营销筹划方案?的会议评审，负责会议现场布置与安 排
参与制定本部操作工程的楼盘均价和价格表，参与审核工程公司楼盘均价和价格表，参与本部与工程公司价格方案的会议评审，负责会议现场布置与安排
参与本部交房期间业主投诉处理的跟踪和监督，负责记录、存档 客服管理
参与本部交房前的客户投诉理赔，负责记录、存档
市场调查与研
究
参与本部竞争楼盘监控及微观市场研究
合同付款与结算管理流程
销售前期管理流程营销筹划方案编写作业指引
销售价格管理作业指 引
营销推广活动管理作业指引
销售过程管理流程营销筹划方案编写作业指引
客户投诉管理流程工程维修作业指引
20 / 2120
房地产开发公司营销部职责
设计管理
参与本部设计变更信息收集，负责行记录、存档 设计变更管理流程 完成领导安排的其它工作
其它
三、任职资格要求
年龄
25-50岁之间
市场营销、房地产等相关专业大专以上学历 1年以上同岗位工作经验 具有营销、客服方面的知识 熟悉房地产销售、筹划的主要流程
具备一定的沟通能力，工作耐心、细致、负责
教育背景
经验
知识
专业技能
能力素质
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