压力与情绪管理

课程前言：

 公司出现员工斗争时，谁在为员工对立的情绪买单？  公司遇到危机，谁在为员工不安的情绪买单？  市场出现逆转，谁在为员工的抱怨情绪买单？

 公司遇到竟争或是业绩下降，谁在为员工的低迷情绪买单？  员工以受害者自居，等候领导怜悯，谁在为员工冷漠情绪买单？  员工组织纪律涣散、没有领袖权威意识，谁在为员工的情绪买单？  员工客服意识不强，忠诚度不高，谁在为员工的情绪买单？

课程收益：

此课程是企业管理干部及全体员工必修的基础课程，将使参加人员学会分析并正确理解自己在工作和生活中的情绪及压力，学会处理不良情绪的方法，缓解压力，用健康愉悦的情绪感染他人，从而实现心灵成长。具体培训收益如下：

 帮助学员了解当今环境所面临的普遍性压力、压力对人身心健康和个人发展的影响；

 通过压力管理能预防压力过度对管理人员导致管理人员严重的身心疾病，而有效地维护、保持企业的人

力资源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人；

 压力管理有利于减轻管理人员过重的心理压力，掌握有效应对压力的方法，保持适度的、最佳的压力，

从而使管理人员提高工作效率，进而提高企业的绩效、增加利润；

 企业关注员工的压力问题，能充分体现以人为本的理念，有利于构建良好的企业文化，增强管理人员对

企业的忠诚度；

 帮助员工通过情绪管理与压力管理，调整好的心理状态，增强正面情绪，处理负面情绪，从根本上解决

带来心理的不当信念，快乐生活，开心工作；

授课方式：演讲式，体验式，实例解说、仿真演练、分组讨论、角色扮演 培训时间：现场授课1天（6小时）； 培训对象：企业各级人员等。

课程提纲：

第一讲、认识压力与情绪

1、什么是压力？

2、压力的征兆－生理、心理、行为、情绪 5、压力导致的结果

6、生活、工作中常见的压力来源

3、压力的来源： 4、压力如何产生： 7．什么是情绪？ 8．对情绪的错误认识

9．情绪对人生的作用 10．情绪与压力的真正来源

第二讲、压力舒解的方法与步骤、演练

1、压力与个人，团队的影响-----没有压力就没有动力 情绪与健康关系 脱敏与满灌 情绪与事业 希望与助人 宣泄与转移 暗示与安慰 代偿与升华 理智与辨证 幽默与放松

2、压力抒解的方法与步骤-----改变认知系统、化压力为动力 1.使命与兴趣--解压法 6.注意力转移--解压力法 2.积极心态--解压法 7.打破框框--解压法 3.对问题困难挫折转换看法--解压法 8.停止抱怨、解决问题--行动解压法 4.事件定义转换--解压力法 9.杜绝借口--主动出击，解压法 5.必胜信念--解压法 10.培养健全的人格--解压力3、确认压力管理方法是否有效----规划工作生活、策略避免压力 1.短中长期目标一致--避免压力 5.美化环境--避免压力法 2.良好人际关系--避免压力 6.休闲娱乐生活--避免压力法 3.沟通交流--避免压力 7.充足睡眠--避免压力法 4.时间管理--避免压力法 8.营养有健康，避免压力法4、测量你的方法是否有效---应用方法技巧、释放化解压力

1.调整情绪--排压法 5.音乐--排压法 2.问对问题--排压法 6.呼吸--排压法 3.改变生理状态--排压法 7.大自然--排压法 4.有氧运动--排压法 5、角色扮演与情绪疏导自我调整，自我激励 情商修炼，塑造阳光心态，有效解决压力 识别他人情绪提升沟通技巧 建立良好的人际关系

第三讲、自我管理情绪，做情绪的主人

1. 体察自己的情绪 3. 适当表达自己的情绪 2. 管理自己的情绪 4. 纾解情绪方式5. 提高EQ的方法，做自己情绪的主人（故事:狐狸与葡萄的启示）

 改善你的举止      

改善的语气 学习平息不满

改善生活：运动、冥想、家与友、饮食 放松运动：小狗的生日（动画欣赏） 放松运动：放松的坐姿练习

 放松运动：腹部呼吸法     

放松运动：看幽默照片/说幽默笑话 放松运动：看美丽风光图片 放松运动：发泄与宽恕 科学工作：生物钟法 科学工作：改善工作环境

放松运动：转头、转眼

真诚祝愿：轻松快乐，活出真我！以上课纲仅供参考，实际授课会有个别内容临时调整！