怎样对外有礼貌?求大神帮助
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发布时间：2024-10-24 09:36
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热心网友
时间：2024-11-09 17:20
从小的时候我们便开始学习礼貌用语，这些看似简单的礼貌用语在我们的日常生活中却扮演着重要的角色。 礼貌用语有很多，在国际礼仪中，礼貌用语可以总结为十个字，“你好、请、谢谢、对不起、再见”。这十个字是我们常常会用到的，使用礼貌用语会使人感动被尊重，同时也提高了自己的修养。作为一个文明人，其他繁杂的礼貌用语我们可能不常用，但是上诉十字是最最基本的礼仪规范 一、十字文明用语 您好、请、谢谢、对不起、再见。 二、接听电话用语 1、您好！这里是×××单位×××股（室），请问您找×谁？ 2、我就是，请问您是哪位？......请讲. 3、请问您有什么事？ 4、您放心，我会尽力好这件事。 5、不用谢，这是我们应该做的。 6、×××同志不在，我可以替您转告吗？（请您稍后再来电话好吗？） 7、对不起，这项业务请您向×××股（室）咨询，他们的电话号码是......。（×××同志不是这个电话号码，他（她）的电话号码是......) 8、您打错号码了，我是×××单位×××股（室），......没关系。 9、再见！ 三、打电话用语 10、您好！请问您是×××单位×××股（室）吗？ 11、我是×××单位×××股（室）×××，请问怎样称呼您？ 12、请帮我找×××同志好吗。 13、对不起，我打错电话了。 四、接待来客用语 14、请进！ 15、您好！同志您是......？ 16、请问您找谁？ 17、他（她）不在，请问有事需要转告吗？ 18、×××单位（或×××同志）在×楼，我带您去（或指明地点）。 19、对不起，让您久等了。 20、请坐（请喝茶）。 21、我就是，请问有事需要办理吗？ 22、请稍等，我马上为您尽快办理。 23、您反映的情况，我们尽快办理。 24、对不起，这个问题......，请留下您的联系电话，我们研究后给您答复好吗？ （以上第23—24句同样适合接听电话） 25、不用谢，请慢走！ 五、到单位办事用语 26、对不起，打扰您一下。 27、请问×××股（室）在那间房？ 28、请问×××同志在吗？ 29、非常感谢您（麻烦您了）。 30、请留步。
