泰罗制与现代企业管理

２００９年５月总第２４卷第５期社科纵横ＳＯＣＩＡＬＭａｙ，２００９ＲＥＶＩＥＷＶＯＬ．２４ＮＯ．５ＳＣＩＥＮＣＥＳ泰罗制与现代企业管理张永刚（甘肃省社会科学院经济研究所甘肃兰州７３００７０）【内容摘要】泰罗制的卓越的管理思想和管理制度对今天的现代企业管理具有重要的借鉴价值。本文探讨了泰罗制对企业管理的影响和对现代企业管理具有借鉴价值的主要内容，并着重指出了泰罗制对现代企业管理的重要启示。【关键词】泰罗制企业管理中图分类号：Ｆ２７０．７文献标识码：Ａ文章编号：１００７—９１０６（２００９）０５—００５８一０２一、序言最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的管理经验；实施科学管理的核心问题是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。泰罗根据上述观点，提出了一系列具体的管理制度和变革措施，包括：对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效；在工资制度上实行差别计件制；对工人进行科学的选择、培训和提高；制定科学的工艺流程，并用文件形式固定下来以利推广；使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能，工人的劳动称为执行职能。三、泰罗制对企业管理的影响历史已进入２１世纪初期，全球经济社会以及科学技术都发生了前所未有的巨大变化，构成人类社会发展规律之一的管理更是在实践中焕发勃勃生机，新理论新技术新方法层出不穷，直接指导着各种组织尤其是企业的发展。管理环境的变化需要管理理论的创新和实践的大胆探索，科学技术的的升级、信息技术的应用、管理职能的整合、企业组织形态的变更、企业生存环境的变化等决定和影响企业生存与发展的内外因素处在动态发展变化之中，急需新的管理理论为企业提供智力支持，用以指导在这样的时代背景和环境之中的企业发展。回想２０世纪初期，同样复杂巨变的环境下诞生了泰罗制以及后继者研究形成的科学管理理论，推进了当时企业管理的效率，提高了当时企业管理的水平。经过了一个多世纪，泰罗制及其科学管理理论在今天的现代企业环境背景下，仍然具有十分重要的理论价值和实践价值，研究分析其合理并具有借鉴价值的内容，为现代企业管理所吸纳采用，对现代企业管理非常必要。＝、泰罗制产生的时代背景及其主要内容泰罗制对企业管理的影响甚大，无论是管理理论方面还是管理实践方面，至今仍然是最重要的管理理论和指导实践的管理方针之一。泰罗制对企业管理的影响首先表现在管理理论创新方面，它冲破了传统管理尤其是经验管理的束缚，采用了科学的态度和方法来代替个人经验作业和管理的旧方法，实现了管理理论上的创新，开创了管理学研究的新局面’，奠定了管理学的基本框架，丰富了管理学的学科体系，为管理学研究领域留下了丰富的精神遗产，为后继者的研究提供了示范，使后继研究者有了理论指导和学科规范。泰罗以后，管理学作为一门学科真正发展起来，研究者队伍逐渐庞大，形成了种类繁多的理论学说，使管理学的学科体系更加完善更加充实。今天的管理学教科书，基本上沿用了泰罗制的核心内容，用现在的眼光看前人的管理思想和科学精神，泰罗无愧于“科学管理之父”的称号。泰罗制对企业管理的影响其次表现在管理实践方面。泰罗具有伟大的实践精神，他本人利用长期在企业中担任要职的机会，亲ｌ｜缶管理一线，针对管理中存在的问题逐一分析，给出鳃决问题的具体措施，然后根据实施措施的效果再进行调整，由实践上升到理论，再用理论指导实践。泰罗制的每一项管理制度都是来自于实践，并在实践中得到检验和提高的。为提高作业流程效率，泰罗亲自到现场进行试验，寻求最佳的工作方法和程序。泰罗制的主要观点、管理制度以及泰罗本人的４０多项发明专利，都是直接实践的结果。２０世纪初的美国正处在工业化过程中，经济发展十分迅速，随着资本积累加快和工业技术进步，生产型企业规模不断扩大，国际国内市场竞争加剧，客观上要求要有新的管理制度解决企业存在的问题，以推动美国经济发展和在世界上的竞争力。生产型企业存在的问题表现在生产混乱，劳资关系紧张，工人拖延怠工大量存在，企业生产效率低下，管理成本居高不下，这些问题不解决，将会阻碍美国企业生产率的提高，不利于美国经济的持续发展和竞争。作为美国著名的工程师和管理学家，泰罗顺应了这样的发展要求，他利用自身便利的条件，长期进行管理实践和理论研究，成功地创建了适合美国工业企业生产管理的一系列制度，这套管理制度称为“泰罗制”，泰罗和泰罗制载人了管理学史册。泰罗所创立的以泰罗制为主的科学管理理论包含的主要观点是：科学管理的根本目的是谋求最高工作效率；达到５８万方数据　泰罗留下的光辉的精神遗产就是实践精神，管理学理论不是束之高阁的故纸堆，而是具有鲜活的实践素养。管理学理论来源于广泛的企业管理实践，并最终指导和应用于企业管理实践活动中。直到今天，这一观点仍然被广大的企业组织、企业家、职业经理和管理学者所尊崇。四、泰罗制对现代企业管理具有借鉴价值的主要内容现代企业和传统企业相比，具有严密的组织结构，复杂的管理体系，运用数理工程模拟的辅助决策手段，更加专业化、信息化和知识化，管理上更加人性化、制度化和专门化。泰罗制虽不能直接被现代企业所采用，但其管理思想以及实践精神仍然具有重要的价值，其坚持的主要观点和管理在今天，协调投入要素好的企业才会得到更大发展。（八）合作。员工个人和企业都具有逐利的倾向，只有合作，才能实现双方的利益，做大经济利润总量，双方才能获得更多的属于自己的那一部分。不友好合作。闹冲突对抗，对双方都没有好处，强调合作共赢理念，共同努力提高企业效率以实现企业的远景目标，这是泰罗坚信的也是今天企业所追求的管理理念。（九）用人。人不仅是企业投人的要素，同时企业存在目的也是为人服务，人也是企业的管理者。人与企业合二为一，人的目标与企业远景目标共同一致，人才有更大的动力为企业贡献才智。人与企业不是对立者，而是企业的一制度仍然具有指导意义。（一）管理所秉持的人性不变。泰罗制强调人性的本质在于利已，人性本身很复杂，有善也有恶，但趋利避害却有普遍意义。从人性利己的角度出发，建立一套管理制度用以约束和激励员工，联结起劳资双方合作的纽带，实现互利共赢。（二）管理是科学。科学在于实事求是，从客观实际出发，而不是凭经验，主观臆断。泰罗正是以科学的态度运用科学的方法来研究企业中存在的问题的。同时，是泰罗真正把管理当成一门学问并建立起学科体系的，后继者正是在泰罗建立的管理学框架基础上逐步发展和完善的，直到今天，管理学教科书的关键内容还在坚守泰罗制的管理思想和管理精髓。（三）管理的目的是提高效率。泰罗进行管理革新的出发点就是提高企业效率，包括企业的生产效率和管理效率，能够以最小的投入在最短的时间内获得更大的效益，以此获得市场竞争力，创造更多的财富。在技术条件相同的条件下，先进的管理是提高效率的主要途径。（四）关注细节。企业生产和管理是由各个细小环节组成的，每一个细节质量都都关系到企业的成败，察罗对细节非常关注，严格要求，他的一系列研究和试验，都是围绕细节展开。并以规定细节结束的。这在今天相当重要。做管理，就得从细节抓起，丝毫不得放松，不然就会酿成大错。（五）制度化。企业是营利的组织，营利的前提是要投入一定的人财物，使之协调运行，合理安排，并在制度的框架下运行，这才能保证企业运行的成本最低。每个企业都要有自己的基本规范和制度，使人财物等投入要素在各种明确的规定、条例、标准下有序运行，这在今天的企业管理中已成为基本常识。（六）注重实践。企业具有坚守惯性的特性，而企业的外部环境却在随时发生变化，技术、市场、经济、社会等等都是企业时刻关注的问题，不变革，不引入新的管理理念，不进行实践与理论的沟通融合，墨守成规，本本主义，企业最终将会走向衰败。（七）协调。管理就是协调人财物，使之合理有序运行。劳资双方要协调沟通，人事职责要匹配，做到人尽其用，实现企业整体的最大效益。协调是泰罗制的中心内容，万　方数据泰罗制的主要观点和管理制度值得借鉴和深入思考的五、泰罗制对现代企业管理的重要启示经过三十年的改革开放，我国由计划经济转入市场经了微观组织层面的蓬勃发展，企业进行了股份制改造，实现了产权多元化。国有企业进入了改革攻坚期。国有企业与民营企业相互借鉴管理经验，互相协作，在国内外竞争中取面。然而我国企业仍然面临着阶段性问题，国有企业尚未际竞争的能力还不强。企业应对市场风险的能力还不高，企制给了我们诸多启示，这些启示可以指导企业管理走上科启示之一：管理之道在于创新变革，敢于面对问题，大引进到企业实践中来，用科学的先进的管理理念、管理思想和管理方法武装企业。启示之二：加强企业制度化建设，建立一套符合效率为目的，改革企业运行和管理的各个环节，大到企业流程再造，小到管理的每一个细节。启示之三：始终坚持以提高企业效率为目的，改革企业运行和管理的各个环节，大到企业流程再造，小到管理的每一个细节。启示之四：坚持识人用人重人和以人为本的原则，给员工良好的待遇和工作条件，使员工在实现自己利益的同时实现企业的远景目标。参考文献：［１］周三多等编著．管理学原理与方法（第四版）［Ｍ］．上海：复旦大学出版社，２００３．５９份子。泰罗强调资方尊重同情关心工人，而不是当作工具。在现代股份制企业中，员工通过拥有企业股份使员工与企业利益一致，泰罗给了我们最好的启示。地方还很多，当企业遇到问题时，可能从中获得有益的启示，这就是泰罗留给现代企业管理的源源不竭的管理遗产。济，社会进入全面转型时期，宏观经济社会的开放推动得了有利地位。管理理念的引进，管理人才的启用，管理模式的革新等为标志的管理领域不断呈现出开拓创新的局改革彻底，民营企业规模不大，企业效率不高，企业参与国业内部管理水平尚低等等。解决这些问题除了从实践中大胆摸索管理之道外，还应该向前人借鉴有价值的理论，泰罗学管理的轨道。胆探索，勇于实践，一切有利于企业发展的管理理论都可以