水疗中心接待员工作程序
1．换好工衣，戴好工牌，准时签到，按时打卡，做到仪容整齐上岗。
2．按照卫生清洁工作程序，做好本岗位的卫生工作。
3．参加每日一次的班前会。
4．按营业时间准备迎客。
5．当客人进入大厅时，必须面带微笑，主动热情地用敬语问候客人。
6．礼貌地迎接来宾，并将客人带到登记台，问清客人人数、贵姓、男女各几位，是否已到齐，告知客人消费项目及收费标准。
7．前厅鞋童按序收好客人的鞋，分别用鞋夹夹好，并问清客人是否需擦鞋，做好记号，并按鞋夹上的号码发给客人锁匙牌。
8．接待员在分发完锁匙牌后，告知客人有关注意事项，然后引客人至男、女宾部，送客人进入男、女宾后回原位。
9．客人交款后，应热情欢送，感谢客人光顾并欢迎下次光临。
10．当客人在SPA消费结束后买单时，接待员将男、女宾飞出的客人登记单，按客人的锁题牌号码确认有无其它消费单后，帮客人到收银台买单。
11．客人买完单后，前厅接待员及收银员应起立热情欢送，感谢客人光顾并欢迎客人下次光临。
12．鞋童在确认客人的锁题牌号码后，从鞋房取出客人的鞋，并欢迎客人下次光临。