（19）中华人民共和国国家知识产权局
（12）发明专利申请
（21）申请号 CN201410838490.2 （22）申请日 2014.12.29
（71）申请人 小米科技有限责任公司
地址 100085 北京市海淀区清河中街68号华润五彩城购物中心二期13层
（10）申请公布号 CN104461579A
（43）申请公布日 2015.03.25
（72）发明人 王阳;傅强;侯恩星
（74）专利代理机构 北京博思佳知识产权代理有限公司
代理人 林祥
（51）Int.CI
G06F9/44; G06F3/0484; G06F3/0481; G06Q30/00;
权利要求说明书 说明书 幅图
（54）发明名称
智能硬件设备的售后处理方法及装置
（57）摘要
本公开是关于一种智能硬件设备的售后处
理方法及装置，用以简化用户在购买智能硬件设备之后的售后服务流程。所述方法包括：监听用户是否在智能硬件应用程序的智能硬件设备列表上针对智能硬件设备进行预设操作，所述智能硬
件应用程序安装在所述终端设备上；在监听到所述用户针对所述智能硬件设备进行预设操作时，在所述智能硬件设备列表上展示关于所述智能硬件设备的售后处理的提示浮层。本公开技术方案可以简化用户对智能硬件设备的售后处理操作，提高用户在购买智能硬件设备之后的售后服务体验。
法律状态
法律状态公告日2015-03-25 2015-03-25 2015-04-22 2015-04-22 2018-12-28
法律状态信息
公开 公开
实质审查的生效 实质审查的生效
发明专利申请公布后的驳回法律状态
公开 公开
实质审查的生效 实质审查的生效
发明专利申请公布后的驳回
权利要求说明书
智能硬件设备的售后处理方法及装置的权利要求说明书内容是....请下载后查看
说明书
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