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1.0 总体要求
集团各级体系文件应按本管理要求进行编号，文件编号由体系管理部门（规划发展部）统一编制管理。
2.0 具体要求 2.1文件编码规则
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文件层次代码（1-2位）+文件流水号（2位） 手册代码（2位）+模块代码（2位） 组织机构编码（2-6位）
备注：1.区域公司和管理处标准版体系文件的“组织机构编码”分别用CCPG/Q和CCPG/G表示。
2.文件流水号按同一模块内文件产生顺序进行排序，与文件层次代码无关。
2.2 规则诠释 2.2.1 组织机构编码
详见《长城物业信息编码规则》。 2.2.2手册代码
集团公司手册 集团管理纲领 组织发展手册 规划发展手册 财务管理手册 物业运营手册 地产运营手册 社区运营手册 代码 MP 01 02 03 04 05 06 成员企业手册 成员企业管理纲要 组织发展手册 规划发展手册 财务管理手册 专业运营手册 代码 MP 01 02 03 04 管理处手册 经理管理手册 综合事务手册 顾客服务手册 工程服务手册 秩序服务手册 保洁服务手册 园艺服务手册 前期工作指引 代码 00 01 02 03 04 05 06 07
2.2.3模块代码
按手册相应模块制定相应代码，具体代码如下：
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XXX 手册 领导 战略策划 顾客与市场 管理纲领 （MP） 测量分析 以人为本 过程 结果 持续改进 组织机构 会议管理 行政事务 共享服务 人事计划 组织发展 (01) 职位管理 员工招聘 劳资关系 人事异动 绩效管理 薪酬福利 职业发展 组织纲领 战略规划 规划发展 （02） 产权管理 知识管理 体系管理 信息管理 财务管理 （03） 财务计划管理 收入与成本管理 管理模块 代码 01 02 03 04 05 06 07 04 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 01 02 03 04 05 06 01 02 XXX
XXX 资金与融资管理 财务报表与监控 物业服务计划 物业服务系统 物业服务能力 物业服务创新 物业服务监控 物业运营 顾客关系管理 （04） 市场营销计划 市场渠道管理 市场推广管理 市场拓展管理 拓展激励与管控 地产运营（05） 社区运营（06） 暂时空缺 暂时空缺 07 08 09 10 11 06 03 04 01 02 03 04 05 备注：成员企业及管理处手册的所属模块代码可参照本代码表进行编制。
2.2.4 文件层次代码
文件层次 文件代码 其中工作文件细分为以下七类： 层次代码 C1 服务 文件层次 规范 要求 指导书 指南 方案 文件 图) C2 管理 C3 作业 C4 指引 C5 计划 C6 说明书 C7 外来 C8 记录(表、管理纲要 A 程序文件 B 工作文件 C 示例：
1、公司管理纲要中的《高层领导》：CCPG-MP01-A01
公司－ 管理纲要·领导模块 – 管理纲要文件·流水号
2、公司规划发展发展手册中的《战略管理程序》：CCPG-0201-B01
公司 － 规划发展手册·战略管理模块 - 程序文件·流水号
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3、华南区域公司人力资源手册的《人力资源需求计划编制作业指导书》：HN-0105-C101
华南区域公司 - 人力资源手册·人事计划模块 – 作业指导书文件·流水号 4、深圳公城一花园《客服中心值班记录表》：SZ11-0403-C702
深圳公司·长城一花园 - 客服手册·客户服务模块 –记录表图·流水号
5、标准版区域公司人力资源手册的《人力资源需求计划编制作业指导书》：CCPG/Q-0202-C101
区域公司标准版 - 人力资源手册·人力资源计划模块 -作业指导书文件·流水号 6、标准版管理处经理手册的《员工沟通管理要求》：CCPG/G-0203-C201
管理处标准版 - 经理手册·员工关系模块 – 管理要求文件·流水号
编 写 人 C/0：钟梓城 编写时间 2008-10-29 申请人：余颂东 C/1：钟梓城 2010-2-5 批准人：陈耀忠 审核人：梁志军 发布日期：2008-10-30 XXX