行政部工作流程汇编
2000．5
目 录
传真发送流程图
开始 急件！
《传真发 工作规 送 机密！
市内 长途
按来件顺
Y N
《传真
收件工保存/归归还当事结束 传真件收取流程图
开始
收到传真，判断是否 N 可根据内容判断
Y Y N
Y 急件 机密件 分部门放置于文件分类架中 CEO
立刻！
每15N
送相关部门接口人或当事人
送各部 分钟一次
登记、编号
签收 存档 费用统计、分摊、汇总上报 结束 分部门放置于暂放加 发送信件工作流程
1、 EMS 1、 本市件 2、 市内速 需求有误重《信件收发管N 检查无误联系1、 部门确认 每月分摊表留报费用核对员
信函收取工作流程
1、 EMS 2、 市内速收发信件管理1、 收件地 Y
N
电话接听工作流程
《前台前台接听辨
无人接被访问1、 员工语音信箱
来宾接待工作流程
来访需求 来宾接问明需求是否正 保卫人员协 N
Y 电话联系
需在休息 N Y
来宾登 请来宾在 办理登记
会见完毕
请示领导批准办理登记发放保卫人员视卡有关部门员工
会议室、洽谈室工作流程
部门申请、预定 N 通知申请部门暂时
Ｙ
时间未延长 时间延长
名片制作流程图
退回 N
Y 管理员检查是否有
退回 Y
N N
印方有误 供稿有误
N
生日礼品发放流程
卫生、保洁管理流程
检查
不能现场解决
现场纠
每月工作情况经常出现
使办公区保洁
结束
办公家具维修调整流程
现场检查并对
办公区调整流程（办公区及公位）
部门提出需
事业部总经理
一周内询查
电话维修流程
定期检查巡视，每《通讯系统维护管 一天不能解决的员工报修 发现问题及时修当日给予答复，小提交报 维修费用，公共部作分摊表部门 设备报废
转资产管理部办理 结果通知部门 询查维修后效果 结束 电力设施维护维修流程
参照〈电力设施 查找问题、确定
大修当日提出部门需求24小小修当月分摊、部门专项费用一次记 费用分摊至使用部
员工午餐管理流程
是否是新员工
午餐时到前台领取餐填写领用申报道时到业到北图食堂就餐 每月初对食堂费用审到地下餐厅用餐 每月底将下月费用每月底业务支持部结束
安全保卫工作流程
向来宾〈保安每小时巡查一次 门口须有人值班作好巡查：下班后1小时加客户进入办 门、窗检查关闭；财务N 每天巡查外部两次，
发现问题立即解决，重Y 午餐时办公区巡视，切断电源，保留消防电下班前准备好打卡机 早7：30开门，准备好18：00时前开始检查结束
资产购置流程
参照《IT 类个人固 1、 填写《固 定资产收
配置是否符合规定 参是否有采购额度 照《部门调填写采购申请单 整《部门临时培训、开发环境搭建流程
部门报汽化办总经理批准 物业部接收申 配套方案交部门接口人 确认后执行。 1、 不带装修一周完成 参加《办公面积 数量、品质 完成时间
绿化、饮水管理工作流程
参
照《绿化绿化每天检查一次 绿化问题：发饮水：不断绿化解决不了饮水断水一厂家水制检查：按时结束
外埠员工、客户住宿申办流程
《住确认住宿饭
公司同意支付费员工入
结束
办公家具申购流程
提出正
参照《部
资产管理办理固携物物出门审查流程
用电设施维护流程
每日对办公区进《巡检1、 照明设 施 小问题
保安员每小希格玛办公区 科贸办公区 发现问题较大故障小问题较大故障3日内修复（无