作者： 王泽群[1];刘清[2]
作者机构： [1]中国人民大学,行政学系,北京,100872;[2]中国大学,公共管理学院,北京,100872;
出版物刊名： 江西农业大学学报：社会科学版页码： 72-74页
主题词： 顾客社会;官僚制;再造
摘要：行政体系与市场体系成为影响和调节经济及社会良性运行和协调发展的两股最重要的力量.在现代市场经济下,随着社会事务的日益复杂、公众需求多样性和个性化的加强以及顾客偏好外延和内涵的同步拓展,若干公共行政与公共管理体系显露出更多的是弊病而非优点、是僵化而非创新、是代价而非福利.通过分析西方'再造'的背景和原因,指出的行政理念、组织原则、运行方式都在经历着平静但深刻的变革与再造,同时提出再造过程中一些具体的措施设想.