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汽车维修实习周记

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汽车维修实习周记(总4页)

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汽车维修实习周记

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汽车维修实习周记一

不知不觉进入了实习的第三周,生活还在慢慢的适应,每天按部就班的 工作。除了学习岗位相关的业务知识,我还加强大学汽车检测与维修技术专业 相关知识与自己岗位相结合,努力让汽车检测与维修技术专业相关知识应用到 实际工作中。实习不想在学校,很多工作遇到的很多问题都只能自己钻研,但 不过好在有很多资料可以查,大学里学习的汽车检测与维修技术专业相关知识 能够帮上忙,也不枉大学的学习。不懂时就查查资料,也慢慢的培养了自学能 力,同时了解许多相关的知识,一举多得。

经过2个多星期的正式实习工作,现在的我已经慢慢适应这样的作息和 工作方式了。而以前在学校的时候,有时候偷懒或者身体不适,就会请假或者 逃课,老师也会很理解很包容我们这群他眼里的“没长大的孩子”。但是现在开 始上班,同事中没有人再会把我们当成孩子,也不会像老师那样宠溺和包容我 们。不管是谁,迟到都是会受到领导的批评。所以每天早上都不敢偷懒,准时 起床去上班,有时候为了不迟到,不吃早饭都是常态。为了给大家留下好的印 象,我都要提早去办公室,把办公室清扫一下,再给大家打上热水。虽然都是 —些微不足道的小事情,但是也算是给这个办公室做出的一些贡献。

第三周实习快结束了,我相信下个星期我能做得更好,每天进步一点

八、、O

汽车维修实习周记二

期待已久的4S店实习终于到来了,今天我们早早就来到了奔驰服务店, 店内展

厅衬托着奔驰的文化气息,员工们个个都西装领带,精神抖擞的面貌去 迎接即将到来的•客户。第一天,前台主管曾主管给我们讲接车流程、客户接待 及DMS系统操作等等。然后我们售后4个人分成2组,每组2个人分别由一 个服务顾问来带我们学习。

接车流程:首先拿着维修工单和三件套到接车区域等待客户的到来,客 户开车到接车区域,等到客户的车停稳后主动上前帮客户打开车门,并询问客 户的车辆需要什么服务,把客户所描述的问题详细记录下来,边记录边与客户 进行环车检查,如发现车身有划痕。及时向客户反映并做记录,然后把三件套 铺好,把车辆牌号、里程数及油量记录下来并询问客户是否清洗车辆。如果客 户是第一次进店,需要客户提供行驶证进行登记。做完这些工作之后,把维修 工单的信息输入到DMS系统进行工单打印,再交给客户确认签字并留下电话号 码方便联系,然后把客户安排到客户休息区休息等待。这一系列的工作才算是 完整的接车过程。

DMS系统里面的保养套餐提取需要根据车辆的使用情况来选择,还有工 时的选择有些复杂,我对这些操作不是很熟练,所以遇到这些问题都是向服务 顾问请教,希望后面的实习中我会在这方面下功夫,争取在整个实习阶段得到 满意的结果。

交车流程:等到维修技师修好车之后,会把维修工单和客户钥匙交到服 务前台,我再根据维修工单信息输入到DSM系统中,找到客户的维修记录进行 结算,把结算工单打印出来给客户确认签字,再带客户到收银处付款,然后带 客户去提车,取下三件套送走客户。

预约看板是每天下班前必须把明天预约写上去,预约看板包括客户车辆 牌号、姓名、联系电话、车型、预约到店时间等等

经过一周的实习,我学到很多不一样的知识,感觉书本理论知识与实践 操作差别很大,书本的理论知识看起来很死板,真正亲身投入到实践操作才发 现,结合理论知识灵活地运用到实际中才会使我们的工作更加流畅。到了服务 店才发现,还有很多很多知识需要我们去学习,在以后的工作中都会与服务店 打交道,希望以后工作中能够深入研究,发现问题帮助服务店改善提升,提高 客户满意度。

汽车维修实习周记三

作为汽车检测与维修技术专业的大学生,我很荣幸能够进入汽车检测与 维修技术专业相关的岗位实习。相信每个人都有第一天上班的经历,也会对第 —天上班有着深刻的感受及体会。尤其是从未有过工作经历的职场大学们。

头几天实习,心情自然是激动而又紧张的,激动是觉得自己终于有机会 进入职场工作,紧张是因为要面对一个完全陌生的职场环境。刚开始,岗位实 习不用做太多的工作,基本都是在熟悉新工作的环境,单位内部文化,以及工 作中曰常所需要知道的一些事物等。对于这个职位的一切还很陌生,但是学会 快速适应陌生的环境,是一种锻炼自我的过程,是我第一件要学的技能。这次 实习为以后步入职场打下基础。第一周领导让我和办公室的其他职员相互认识 了一下,并给我分配了一个,我以后在这里的实习遇到的问题和困难都可 以找他帮忙。

—周的时间很快就过去了,原以为实习的曰子会比较枯燥的,不过老实 说第一周的实习还是比较轻松愉快的,嘿嘿,俗话说万事开头难,我已经迈出 了第一步了,在接下去的曰子里我会继续努力的。生活并不简单,我们要勇往 直前!再苦再累,我也要坚持下去,只要坚持着,总会有微笑的一天。虽然第 —周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依然会本着积极乐观的态 度,努力进取,以最大的热情融入实习生活中。

虽然第一周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依然会本着 积极乐观的态度,努力进取,以最大的热情融入实习生活中。

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