媒介融合背景下新闻客户端创新模式的竞争力探究——以“界面新闻”为例

作者：陈雨桐

来源：《新媒体研究》 2018年第9期

陈雨桐

对外经济贸易大学 ， 北京 100000

摘 要 在媒介融合的大背景下 ， 传统纸媒开始逐步转型或开发新闻客户端以适应市场的需要。文章通过对 “今日头条” “腾讯新闻”与“界面新闻”对比 ， 分析了“界面新闻”创新模式的竞争力。

关键词 媒介融合 ； 新闻客户端 ； 界面新闻 ； 竞争力 ； 创新模式

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2018）09-0058-02

1 媒介融合

由互联网催生的数字媒体的出现不断的打破传统新闻业的传播界限 ， 也对传统纸媒造成了很大的冲击。在此背景下 ， 传统纸媒们纷纷走向转型、融合的道路。移动新闻客户端则是媒介融合的成果 ，也逐渐变成各大纸媒争相转型的对象。为吸引更多用户 ， 增强核心竞争力 ， 各大新闻客户端都不断推陈出新。例如 ， 以算法闻名的今日头条、以专注于时政为名的澎湃新闻。在这样一个百花齐放的舞台上 ， 着眼于中产阶级的界面新闻应运而生。

2 界面新闻的创新模式

在 2016 年中 ，界面新闻紧随互联网产业发展的创新风口 ， 在知识变现、 电子商务、 付费问答社区、忠实用户奖励等领域都做出了尝试。作为代表界面在增加用户黏性方面的创新 ， 付费问答社区以及忠实用户奖励方面的探索和效果将是界面创新模式竞争力研究的重要依据。

1）付费知识技能分享平台。到 2015 年 6 月 ，通过创新改进 ， 专业投资咨询平台“摩尔金融”正式上线 ， 界面新闻从这一阶段开始进行内容变现的探索。 “摩尔金融”在一开始就推出了付费阅读的概念 ， 主张投研服务的产品化 ， 确保产品质量在某个水平线上。编辑团队会在文章发布时对内容和价格进行判定 ， 也设置了一个常规的工作流程去避免抄袭。到 2015 年 9 月 ， 平台已经有 80 万位注册者 ，付费用户占10%， 其中80%的用户选择反复购买产品。

“前辈”是界面新闻于 2016 年 3 月推出的全新功能 ， 是继摩尔金融之后又一次在非新闻领域的大胆探索 ， 同时也是在知识经济领域的更深入的尝试。在“前辈”平台建立之初 ， 国内大部分在线问答社区 ， 如早期的天涯、百度贴吧 ， 以及后起之秀知乎 ，虽然聚集了大量的提问者与回答者 ， 形成了规模效应 ， 但是缺陷在于提问者无法在短时间内更高效的找到最适合自己的回答 ， 同时回答者的专业性也适中良莠不齐。 “前辈”建立的初衷 ，就是扭转在线问答社区的这种普遍缺陷 ， 在一定程度上将线上完成的问答导入到线下 ， 在保证回答者专业性的基础上 ， 打破提问者与回答者的隔膜 ， 直接通过电话进行一对一的实时沟通 ， 更具有针对性的解决问题。

相较于果壳网的“在行”平台 ， 界面新闻的“前辈”平台作为后来者 ， 在用户积累上

并不具有优势。同时在宣传角度 ， 并没有做过多投入 ， 所以用户增长速度并不可观。同时 ， 知识经济在经历了将近半年左右的快速增长期 ， 市场也逐渐回归理性 ， 整体大环境开始遇冷。知识技能分享平台也逐渐淡出人们的视线 ， 发展趋势趋于平缓。

2）忠实用户奖励。对于忠实用户 ，界面新闻推出了“面点商城” ， 经常登录界面新闻并积极发表评论或者将界面新闻推荐给身边好友的用户 ， 将会获得更多的积分 ， 即“面点” 。用户可以用一定数量的面点换取虚拟或者实体商品。通过面点商城 ， 很多用户都增加了在界面新闻上停留的时间 ， 界面新闻获取了更多流量。

3 SWOT 分析法

1） “S”strengths 优势。 “界面新闻”相较其他新闻媒体的一个主要优势在于其在知识付费、电商平台的探索。比如在界面新闻的“尤物”功能中 ，陈列着服饰、视频、生活用品、首饰等许多不同门类的商品 ， 同时这些商品都是较有质感、价格中上的 ，这很符合“界面新闻”面向中产阶级的定位。在功能“摩尔金融”中 ， 主张投研服务的产品化 ，很多个人投资者对这样的功能有巨大的需求。这种不同于传统媒体主要靠内容稳定用户的方式 ， 有助于“界面新闻”获得目标群体用户的高黏着度。

另一个优势也可以说是上一点的延伸 ： “界面新闻”从界面设计、内容层次、图片选择等各方面 ，与其他新闻媒体相比都呈现出会向客户提供更有质感的体验的特点。这种特点的优势在于很好地定位中产阶级客户的喜好 ， 并着力于深度挖掘这一群体的需求 ， 这样从经营层面也可以省去许多无用的成本 ， 也有助于提升界面新闻的在中产阶级圈内的特殊知名度与声誉。当然 ， 这种优势的持续也需要界面新闻各方面质量的良好保持。

“界面新闻”用户定位清晰——中国新兴的中产人群 ， 贯彻“只服务于思考的人群”的理念文化 ， 招聘、投资、O20 等针对目标用户设置的新闻之外的服务十分完善

2） “W”weakness 劣势。用户定位于中产阶级虽然为界面带来了很大一批用户量 ， 但

一方面也了界面更大范围的扩展用户群体 ， 因此 ， 相比于其竞争对手 ， 如今日头条 ， 界面新闻的知名度还较低 ， 或者只在特定职业特定群体内享有较高知名度。

“界面新闻”过于多样的功能已经开始让业界怀疑其新闻媒体的本质以及产生对其内容质量的不确定。再有 ， 跨界功能的设置具有一定风险 ， 比如在电商方面 ， 淘宝、京东等巨头已经基本瓜分市场 ，想要在这一领域异军突起是难度很大的事情。

“界面新闻“与”澎湃新闻“出生同门 ，澎湃新闻专注时政内容 ， 而界面新闻剑走偏锋注重用户界面体验却在内容上忽略了新闻的深度报道 ， 并且界面新闻拥有上百位签约记者 ， 赢得原创数量却逐渐失去原创质量。

3） “O”opportunity 机会。 （1）目标用户群体更加集中 ， 且在不断扩大。相较于腾讯新闻、并读新闻、今日头条等新媒体 ， 界面新闻明确提出更加专注于中国的新兴中产阶级。这一用户群体是当今社会的中坚力量 ， 同时也是新闻行业的主要消费者。界面新闻所推送的新闻主要聚焦在财经、投资、教育、生活方式的中产阶层更加关注的话题 ， 而且由于供稿人的专业水平相对较高 ， 其稿件质量明显高于今日头条和腾讯新闻等新闻媒体 ， 可参考性也明显优于其他新媒体 ， 可满足其用户群体的需要 ， 用户黏性明显增强。 （2）用户更加合理偏好高质量稿件 ， 与界面新闻理念相符。界面新闻的邀请供稿机制以及内部记者的较高专业素质是的界面新闻的稿件质量相对较高 ， 没有标题党现象 ， 对新闻事件分析较为客观透彻 ， 且具有较高参考价值。

4） “T”threat 威胁。 （1）内部 ：业务覆盖面广 ， 但是除新闻业务外其他业务表现并不突出。界面新闻涵盖新闻、电商、付费问答、付费阅读、短视频等多种业务。但是除新闻推送业务之外 ， 其他业务虽然为企业创造了营收 ， 但是表现平平。目前其他业务的主要功能可能仅局限于吸引流量 ， 但是更进一步发展还需跟进观察。 （2）外部 ： 其他新闻类媒体侧重方向和目标用户不同 ， 单同样吸收了大量流量。腾讯新闻利用 QQ 和微信建立起来的庞大的用户群 ， 可以轻松地将流量引流到新闻客户端。同时包罗万象、侧重点并不突出的新闻推送 ， 面向的也是覆盖面更大、阶层模糊的群体。今日头条则是充分利用大数据以及收集用户使用习惯 ， 根据用户偏好来推送新闻。 满足了大量用户的个人偏好。 同时，几乎任何一位用户都可以在今日头条平台上成为自媒体输出端产出新闻、获得关注 ， 这也是今日头条吸引用户的途径之一。

4 结论

综上所述 ， 对于界面新闻创新模式的发展前景得出以下推论。

1）挖掘信息聚合能力 ，优化算法。由于移动端已成为用户主要接触媒介 ， 用户在面临市场中的众多选择时 ， 更倾向于依赖将碎片化的、垂直化的网络信息聚合的应用。所以能够将多方面咨询聚合将决定应用将来的受欢迎程度 ， 那么“界面新闻”的特点可以在未来进一步发掘其信息聚合的潜力 ，利用优化算法使得内容之间更加贴合 ， 用户体验更加良好以吸引更多用户。

2）内容以“质”取胜而不是以“量”取胜。作为新闻媒体类的应用 ， 内容依旧是吸引用户的核心竞争力 ， 而新闻资讯由于自身的客观原因 ， 容易造成同质化。而界面新闻 ， 在这方面应该注重优质内容的推广 ， 尤其在被人诟病的报道深度的问题上 ，应该尽量改进以吸引用户和增强用户黏性。

3）为了增强用户黏性， 界面新闻创新了 “尤物”板块 ， 但初期用户太少 ， 无法创建品牌效应 ， 现在应该优化其算法 ， 使得推送内容更加贴合用户 ， 围绕用户进行针对性营销。