2022初级质量资格考试练习题及答案
2022初级质量资格考试练习题及答案1.系统地识别并管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称之为()。
A.管理方法 B.过程方法
C.基于事实的决策方法 D.管理的系统方法 答案：B
2.()是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。 A.质量方针 B.质量目标 C.质量 D.质量管理 答案：A
3.通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定称之为()。 A.监视 B.检验 C.验证 D.证实
答案：C
4.从安全性角度看电工产品的特点是()。 A.要大量使用绝缘材料 B.结构简单，愈小，性能愈好 C.必须利用电能
D.产品核心部分不要带点
答案：A外语学习5.计量的特点概括起来，可以归纳为四个方面，其中，()是指测量结果是可重复的，可再现的(复现)，可比较的。
A.溯源性 B.一致性 C.准确性 D.法制性 答案：B
6.查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序，被称为()。A.测量 B.计量 C.检定
D.校准外语学习答案：C
7.国家单位制的基本单位共有7个，以下不属于其基本单位的是()。 A.米，千克
B.秒，开 C.牛，焦耳 D.安，坎 答案：C
8.额定操作条件是指()。
A.测量仪器的规定计量特性不受损也不降低，其后仍可在正常工作条件下运行所能承受的极端条件
B.使测量仪器的规定计量特性处于给定极限内的使用条件 C.测量仪器在性能试验或进行检定，校准，比对时的使用条件 D.确定测量仪器本身性能所规定的标准条件 答案：B
9.标准不确定度的A类评定，是通过对观测列的()来评定不确定度的方法。
A.数据分析 B.系统分析 C.统计分析 D.误差分析 答案：C
10.()是现代质量管理的奠基者，被人们尊称为“统计质量控制之父”。
A.休哈特 B.戴明 C.朱兰 D.石川馨 答案：A
11、所谓相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，因此，就质量管理而言，组织的相关方除了顾客(内部员工和外部消费者)以外，还包括：()。
A.组织的所有者 B.所有的银行 C.供方质量工程师 D.一般社会团体 答案AC
12、关于顾客满意的程度的四个基本特征叙述正确的是()
A顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的,所以满意程度具有主观性B层次性是指处于不同层次需求的人对产品和服务的评价标准不同.
C阶段性是指顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品，由此得到的满意或不满意有阶段性;
D相对性是指任何产品都具有寿命周期，顾客对产品的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，因而呈现相对性。
答案AB
解析:顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品，或和以前的消费经验进行比较，由此得到的满意或不满意有相对性;任何产品都具有寿命周期，顾客对产品满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，因而呈现出阶段性。
13、以下属于卓越绩效评价准则七大类目的是()。 A.社会责任
B.测量、分析与改进 C.经营结果 D.产品与服务
答案:BCｗw.E某amＷ.CoM
解析:卓越绩效评价准则七大类目的是”领导”、“战略”、“顾客与市场”、“资源”、“过程管理”、“测量、分析与改进”和“经营结果”
14、GB/Tl9580(卓越绩效评价准则)和GB/Zl9579(卓越绩效评价准则实施指南)制定的目的在于()
A.评定国家质量奖企业质量工程师
B.引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势
C.要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量 D.获得国际承认 答案:AB
15、所谓相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，因此，就质量管理而言，组织的相关方除了顾客(内部员工和外部消费者)以外，还包括：()。
A.组织的所有者 B.所有的银行 C.供方质量工程师 答案AC
16、关于顾客满意的程度的四个基本特征叙述正确的是()
A顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的,所以满意程度具有主观性B层次性是指处于不同层次需求的人对产品和服务的评价标准不同.
C阶段性是指顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品，由此得到的满意或不满意有阶段性;
D相对性是指任何产品都具有寿命周期，顾客对产品的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，因而呈现相对性。
答案AB
解析:顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品，或和以前的消费经验进行比较，由此得到的满意或不满意有相对性;任何产品都具有寿命周期，顾客对产品满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，因而呈现出阶段性。
17、以下属于卓越绩效评价准则七大类目的是()。 A.社会责任
B.测量、分析与改进 C.经营结果 D.产品与服务 答案:BC质量工程师
解析:卓越绩效评价准则七大类目的是”领导”、“战略”、“顾客与市场”、“资源”、“过程管理”、“测量、分析与改进”和“经营结果”
18、GB/Tl9580(卓越绩效评价准则)和GB/Zl9579(卓越绩效评价准则实施指南)制定的目的在于()
A.评定国家质量奖企业质量工程师
B.引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势
C.要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量 D.获得国际承认
答案:AB
解析：GB/Tl9580和GB/Zl9579制定的目的在于：一是用于国家质量奖的评价。二是用于组织的自我学习，引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势，并通过评定获奖组织、树立典范并分享成功的经验，鼓励和推动更多的组织使用这套标准。
19、关于顾客的满意程度下列说法正确的.
A.如果效果低于期望，期望得不到满足，顾客就不满意. B.如果效果和期望相匹配，期望得到满足，顾客就一定很满意. C.如果效果超过期望，顾客会一定会产生忠诚.质量工程师 D.顾客抱怨就一定要投诉. 答案A
解析:顾客的满意程度可分为三种，如果效果低于期望，期望得不到满足，顾客就不满意：如果效果和期望相匹配，期望得到满足，顾客就满意：如果效果超过期望，顾客会高度满意，可能忠诚也可能不会忠诚。顾客的有抱怨不一定就要投诉。
20、假如某组织对产品的顾客满意度进行测评，以“顾客满意”为总的目标，可分解为()服务、购买、价格、供货等各个子目标。
A标准 B产品
C对内在的要求 D对外在的要求
答案B
解析：见课本31页。
21、不同阶层需求的人对某个产品或某项服务的评价不尽相同，这正说明了顾客满意的()。
A层次性 B主观性
C相对性质量工程师 D阶段性 答案：A
解析：处于不同层次需求的人对产品和服务的评价标准不同，表明了顾客满意度的层次性。
4、关于PDCA循环说法正确的是 AP是指计划(PIan) BD是指实施(Do)
CPDCA方法适合组织的质量管理体系的持续改进，持续改进使质量管理体系螺旋式提升。
DPDCA循环适合每一个过程的持续改进。 答案：ABCD
解析：见书上15和208页
22.在卓越绩效评价准则中“领导””()”、”顾客和市场”构成领导作用三角。
A战略中华考试网 B资源质量工程师 C过程管理 D经营结果 答案：A
解析：“领导”、“战略”、“顾客和市场”构成领导作用三角。 23.为组织提高质量管理体系的有效性和效率，进而提高组织业绩提供指南的标准是()。 A.GB/T19004 B.GB/T19011 C.GB/T14001 D.GB/T19001
答案：A
24.()是指信息及其承载媒体。 A.清单 B.程序 C.标识 D.文件
答案：D
25.对纠正措施的正确理解应是()。 A.为消除已发现的不合格品而采取的措施 B.把不合格品降级使用而采取的措施 C.为消除已发现的不合格原因而采取的措施 D.把不合格品返工成为合格品采取的措施 答案：C
26.为实现测量过程所必须的测量仪器、软件、测量标准，标准物质及辅助设备的组合称之为()。
A.测量仪器 B.测量机组 C.测量实物 D.测量设备
答案：Dｗw.E某amＷ.CoM
27.扩展不确定度是确定测量结果()的量。 A.区间 B.误差 C.置信度 D.标准差
答案：A
28.在开发新产品方面应做好的工作不包括() A.开发具有创新性的产品(服务) B.开发独特的产品(服务) C.缩短新产品的推出时间 D.改进新产品(服务) 答案：D
29.()是制定标准对象的基本属性。 A.重复性事物 B.客观性事物 C.新事物 D.相似事物 答案：A A.协商选择法 B.直观判断法 C.层次分析法 D.招标法 答案：B
31.()是目前对供应商进行控制的最有效的方法之一。
A.契约化控制 B.技术控制 C.质量控制 D.信息控制 答案：A考试用书
32.()是测量与评价的核心部分。 A.确定顾客满意度指标
B.确定顾客满意度测量的总目标 C.确定顾客满意度
D.确定个别公司的特殊绩效指标 答案：A
33.《产品质量法》对企业及产品质量主要采取了()方面监督管理和激励引导措施。
A.推行产品质量认证制度 B.实行产品质量监督检查制度 C.鼓励推行科学的质量管理方法 D.实行奖励制度 答案：ABCD
34.与供应商的关系选择可以与供应商的类别结合起来，下列说法正确的是()。
A.对于第Ⅰ类供应商，通常可以采取最简单的合作方式，即直接采购 B.对于第Ⅱ类供应商，可以综合考虑其所供应零部件的价值，数量及供应商的规模等因素，来进行适当的关系定位
C.对于第Ⅲ类供应商，通常可采取直接采购方式
D.对于第Ⅰ类供应商，企业倾向于与之建立互利共赢的合作关系 答案：BCD A.产品的零售商 B.承包方 C.批发商 D.服务的提供方 答案：ABCD
36.影响顾客满意程度的顾客自身条件有()。 A.知识和经验 B.收入状况 C.生活习惯 D.价值观念
答案：ABCD转自考试网-[]
37.中国顾客满意度指数可分为()等层次。 A.国家 B.地方 C.行业和企业 D.产业 答案：ACD
38.下列属于固有特性的是() A.产品的价格 B.产品的说明书 C.产品的机械性能 D.产品的“三包”要求 答案：BC
39.过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。包括()。
A.产品生产过程 B.产品销售过程 C.产品实现过程 D.产品支持过程 答案：CD
40.管理的主要职能是()。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 答案：ABCD
41.PAF分类即按()分类。 A.预防成本 B.估价成本 C.鉴定成本 D.故障成本
42.强制性标准内容的范围包括()。 A.有关的技术要求
B.保障人体健康和人身，财产安全的要求 C.污染物排放限值和环境质量要求 D.保护动植物生命安全和健康的要求 答案：ABCD
43、某被检电压表的示值为300V时，用标准电压表测得其电压的实际值为298V，则被检电压表的示值误差为()。
A、-2V B、+2V C、±2V 答案：B
44、测量仪器保持其计量特性随时间恒定的能力，称为()。 A、分辨力
B、灵敏度中华考试网 C、稳定性 D、漂移 答案：C
45、由测量所得到的赋予被测量的值称为()。 A、被测量 B、测量结果 C、量值 D、示值 答案：B
46、测量结果与被测量真值之间的一致程度，被称为()。 A、再现性 B、精密度
C、准确度 D、标准不确定度 答案：C
47中华考试网()[2022年1月21日]【大中小】
1、某被检电压表的示值为300V时，用标准电压表测得其电压的实际值为298V，则被检电压表的示值误差为()。
A、-2V B、+2V D、|-2V| 答案：B
2、测量仪器保持其计量特性随时间恒定的能力，称为()。 A、分辨力
B、灵敏度中华考试网 C、稳定性 D、漂移 答案：C
3、由测量所得到的赋予被测量的值称为()。 A、被测量 B、测量结果
C、量值 D、示值 答案：B
4、测量结果与被测量真值之间的一致程度，被称为()。 A、再现性 B、精密度 C、准确度 D、标准不确定度 答案：C
5、示波器显示屏幕的刻度最小为0.2格，当灵敏度调到2mV格时，其分辨力为()。
A、0.2mV B、0.1mV D、0.8mV 答案：A
、示波器显示屏幕的刻度最小为0.2格，当灵敏度调到2mV格时，其分辨力为()。
A、0.2mV B、0.1mV
C、0.4mV D、0.8mV 答案：A