部门职责说明书

一、社工理事会工作职责

1、安排部署我社工服务社的年度工作，研究制定服务社总体发展规划。 2、研究决定涉及服务社发展的重大问题，审议需提交社工大会表决通过的章程和各项管理办法、实施方案。

3、听取社工服务工作的汇报，提出意见建议和改进措施，指导监督理事会成员及理事长、总干事和各工作部贯彻落实理事会各项决议。 4、审议理事会基金的使用和管理情况。 5、选举理事会理事长和聘任其他专业人员。

6、负责理事会成员大会和社工代表大会的重大活动的组织和协调工作。

二、理事长工作职责

1．领导理事会工作，召集和主持事理事会会议。 2．接受成员大会、理事会的临时授权、处理事务。

3．拟定合作社总体发展目标、制度和计划，负责服务社全面工作。 4．负责组织召开理事会议，提名产生合作社下社下设机构组成人员，讨论社工的入社、退社、除名等事项，研究制定其他重大事项。

5．组织合作社开展各项工作。

6．组织实施服务社的各项规划，及时解决出现的与服务社章程相违背的有关重大事宜。

7．负责合作社的财务管理。

8．签署本服务社合同和其他重要文件。聘任或解聘服务社人员职务。 9．组织实施成员大会和理事会决议，检查决议实施情况，并向理事会报告。 10．有对突发事件的紧急处理权（必须符合本社利益），事后及时向成员大会、理事会报告。

11．审定本服务社的发展规划和经营方针，批准服务社的机构设置。

12．审议本服务社的年度财务预算、决算报告。 13．代表本服务社签订合同等。

三、监事会工作职责

1、监督理事会对社员（代表）大会决议和本社章程的执行情况。 2、监督检查本社的经营业务情况，负责本社财务审核监察工作。 3、监督理事会成员和本社社工履行职责情况。 4、想社员（代表）大会提出年度监察报告。 5、向理事会提出工作咨询和改进工作的建议。 6、提议召开临时社员（代表）大会。 7、监事长列席理事会会议。

8、履行社员（代表）大会授予的其他职责。

四、总干事工作职责

1、掌握机构发展动态，拟定机构发展目标以及发展计划。

2、组织各个部门制定部门管理制度以及部门年度发展目标及工作计划。 3、统筹机构日常事务，对存在的问题及时提出整改方案或转介给相关部门解决。 4、定期召开管理层会议，传达机构各项决策决定，了解各部门运作情况。 5、负责3到7天内的同工请假的批示。

6、积极了解同行机构发展动态，参与各项社会交流活动，为机构谋求更多的发展空间和资源。

7、构思各类主题活动的开展，同时跟进机构各项大型活动或项目的开展，确保活动或项目的顺利进行。

五、 人事行政部工作职责

1．根据机构服务开展的需要，制定人力资源战略规划，确定各部门的职责及权责划分，明确各个部门的岗位需求，同时制定岗位职责说明书。

2．制定并逐步更正和完善机构人事管理制度，包括考勤制度、招聘与录用制度、晋升制度与薪酬福利制度等。以及本部门的工作制度，以及机构年度发展目标和用人需求，制定招聘计划。

3．根据机构招聘制度和招聘计划实施招聘活动，完成招聘工作后，向新员工解讲劳动合同，在双方达成一致意向情况下与新进员工签订劳动合同。对新进员工试用期的工作给与指导并进行考核，及时做出适当的调配。

4．制定并执行员工培训计划，提升员工的知识水平和专业技能，同时协助员工进行个人职业生涯发展规划。有意识地培养机构的后备管理人才，给予员工更多参与机构事务的机会。

5．对培训活动的效果进行评估。对培训的材料进行汇编。

6．监管和统计员工的考勤情况，编制员工出勤月报表。按照员工考核制度，设计员工工作绩效考核表，并实行员工绩效考核工作。定期公布员工考核成绩，并依据考核成绩进行奖惩。对员工薪酬发放中出现的异常情况进行处理。

7．积极落实各项员工福利，在节假日推出各项活动，维持员工与机构的和谐关系；运用有效的激励机制，提升员工的工作士气，提高工作效率。根据员工考核、奖惩办法，结合员工的考核情况，在公平合理的原则下办理员工的奖惩以及职务升降事项。

8．负责对劳动法规进行宣传解释。与员工签订或续订劳动合同。处理一般劳动纠纷，并及时向上级汇报。应对机构的劳动调节、仲裁及诉讼。人力资源资料档案的管理对机构员工的资料档案进行整理、分类和管理。填写并保留相关的人事报表。以及对机构有关人事决策决定的资料进行收集和归档。

六、项目拓展部工作职责

1．关注并掌握国内外社会工作学术研究动态，收集相关的信息并透过信息发布系统向机构同工发布。

2．结合本土国情以及服务开展情况，对本土社会工作服务开展情况进行深入的研究，集中对社会工作发展趋势以及如何解决现有困难进行研究。

3．积极探索社会工作组织的发展及管理模式，提出改善机构管理模式的方案。并配合公关事务部进行资料或研究成果的汇编工作。

4．对各个社会服务领域的服务现状以及服务需求进行研究和评估，并在此基础上策划相应的项目方案呈交上级以及服务部。

5．跟进服务项目的开展，对项目的具体开展给予指导和支持。对项目实施效果进行跟踪，提出改善建议，并连同服务部对项目成效进行评估。

6．对机构的服务进行创新研究，包括服务领域、服务模式、工作方法和技巧等。

7．定期向上级汇报研究进展，与同工分享研究成果。对已有的具可行性的研究成果进行推广，并进行跟踪评估。

七、培训督导部工作职责

1．到用工单位进行实地考察，了解和掌握服务对象的实际情况和服务需求。根据实地考察结果，与用工单位洽谈服务协议，拟定服务协议的内容。制定服务考核评估标准以及同工服务考核评估表。

2．定期与用人单位保持联系，了解同工工作的开展状况以及用人单位对同工服务开展的满意度。根据服务考核评估标准，定期对同工进行考核评估，着重于同工对社会工作的价值理念的践行，包括专业理论知识、实务工作技巧等。

3．参与服务发展与研究部的项目方案的策划，给予修改意见。负责项目方案的执行，落实各项安排工作，包括人员安排、定岗及分工，所需物资的准备，服务的具体开展及落实。

4．定期召集相关同工开会，通报项目最新进展情况，共同商讨相关问题的解决。定期向上级汇报项目进展情况。

5．对督导助理的日常工作进行指导和管理，定期召开督导助理会议，收集服务开展中的遇到的各类问题，商讨解决的办法，遇重大问题须向上级汇报。

八、计划财务部工作职责

1．负责宣传贯彻执行《会计法》、《统计法》、《财务通则》、《会计准则》，制定公司计划、统计及内部财务管理制度，认真实行统计、会计监督，严格遵守财经纪律。

2．负责编制年、季、月度财务成本计划、各项费用计划、资金收支计划，并督促实施。负责推行全面经济核算，确保服务社利润计划的实现。

3．负责组织制定、修订技术经济定额、费用限额、内部核算价格，并检查执行情况，做好财务、统计资料的收集、整理、归类、汇编工作。

4．严格执行成本管理条例和会计人员规则，认真审查报销单据，做到先审核后结算，余则付款，复核后再记帐。

5．负责向金融机构的资金筹措工作。

6．严格执行资金管理制度，及时办理销售结算，配合有关部门清理债权债务，及时上缴利税及各项基金，采取有效措施，加速资金周转。

7．负责监督公司所属资产的管理，做好对固定资产的盘点登记、造册、编号、立档工作，确保公司财产完好无缺。

8．负责服务社项目的财务管理，配合有关部门审议计划，合理、合法地使用各项专项资金。

9．负责服务社财务帐册、凭证、报表的归类、装订和保管，做好会计档案管理工作。

10．负责服务社资产的保险工作和资产损失后的理赔工作及财务核算工作。