宁波大学科学技术学院考核答题纸
（2012 -- 2013学年第2学期）
课号： BK6G01A 课程名称： 企业管理与营销实务 阅卷教师： 金超剑 班级： 11会计2班 学号： 114171426 姓名： 成绩：
我收获的大学财富——部门管理
摘要：1.我们无法驾驭别人脾气，我们总能管理自己的脾气
2.作为当代大学生，我们需要坚守自己的价值，认定自己的目标
3.团总支是一个让作为大学生的我们提升自我组织管理能力质的飞跃的小小实
训基地，过程中积累的经验基础都是我们受益终生的
4.管理是一个让人铭记的过程
关键字：大学生活 部门管理 团总支 管理者 人际关系
管理是一个过程，通过它，大量互无关系的资源得以结合成为一个实现预定目标的总体。
——卡斯特（美）
时间太瘦，指缝太宽，转眼间，我的大学生活已经走了一半，生命中最美好的时光
我估计也就是这两年了。从期待大学生活到如今适应的生活，这一路中承载了太多太多。我相信，每个人都不会后悔自己上了大学，因为我们比那些高中毕业就去工作的那些人多了许多的幸运。我相信，这四年的光阴都会是我们人生中最难忘的时光。
走到今天，我总结了一下我的过去，大一加入了几个社团，爱心社和英语协会，学会了点手语的皮毛，参加了几次英语联谊活动，途中认识的人都是我获得到的珍贵宝藏，社团是我大一生活的一小部分，不得不说另一项决定更是我大学生活的财富——那就是我进入了学院团总支的义工组织，从大一勤恳做事的小干事已经到了如今的部门，这一路走过来。若是真心在做，还是塞满了我的汗水与真诚。
管理者职位的目的在于“让你的努力更有方向”。我部门的全名是义工办公室及财务管理部，工作范围小到通知短信，大到活动承办。自从接手以来，我就决心把我的部门变得更为能干，更为强大。由于之前的读书时光里，我也曾做过班长，学习委员，组织委员之类大大小小的学生干部，对管理班级也有一定的感悟，但是这和管理一个部门还是有所区别的，我的部门包括副部一共才8人，也就是说干事为6人，怎么样把6人的效益以及长处发挥到最大化是我所追求的。虽说班级人数远远大于部门人数，但是班级还会有总管理者的存在，那也就是班主任，说白了班长以及各班委其实起到的是一个协助的作用，而部门在大学里充满了一定的自由性，每个人也有绝对的自由和言语权，也就是充当了一个总管理者的身份，部门内大大小小的事情需要自己统一策划，在进行分配。大局也应该是自己掌握的。自从当了部门的，我也发现这和当干事是完全不一样的，我也相信，这一年的经历会给我带来很多，事实亦是如此。虽然接手之后的大部分部门工作都是我所熟悉的，但是以前大一是作为一个被支配者，只要做好吩咐下来的任务就可以了，而作为，是要把工作分配给下属，最后还要对工作进行
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宁波大学科学技术学院考核答题纸
（2012 -- 2013学年第2学期）
课号： BK6G01A 课程名称： 企业管理与营销实务 阅卷教师： 金超剑 班级： 11会计2班 学号： 114171426 姓名： 成绩：
审核汇总。 生命是一个括号，左边括号是出生，右边括号是死亡，我们要做的事情就是填括号，要用靓丽多彩的事情，好心情把括号填满，结果到了括号就结束了。所以我们要培养这样一种心态：享受过程，锻炼坚持的心态。不管结局如何，过程难忘比好的结局更重要，因为我们以后拿来回味的就是我们的经过。这是我的过程：首先，如何把部门里全部人的心聚集在一起，也就是凝聚力，这是重中之重的。所以在部门刚招新好的那段时间里，先找大家出来聚一聚，选择的环境是比较轻松的，以缓解大家的紧张情绪和陌生感，让大家进行自我介绍，顺便聊聊大学刚进来的心情，为他们解答心中的疑问。采用幽默轻松的氛围拉近大家的距离，解除大家心中的戒备，再者凭借学院团总支举行的烧烤大会，要求是每个部门出一个节目，这就是一个很好的契机。这是拉近大家距离的一个不可或缺的环节，所以我要求每个人都必须参加。同时我们部门还负责烧烤大会食材的购买，这样一来二去，大家的关系迅速加温。这无疑是团里最先互相熟悉的一个部门。 接下来就是一些日常事务和分内的工作，我首先把他们分为3组，采取了“平衡互补”的分组方法，就我之前所感受到的每个人的能力将每组的实力都分得比较均匀，当然这不是百分之一百的准确，但是我相信实践会证明一切。到了今天，我庆幸我的决定是正确的。在每次的部门会议上面，首先要以严肃认真的态度面对会议的正题，要求每个人需要做好笔记，同时对于抛出的问题，需要每个人轮流回答自己的想法，不忽略一个人。同时在每次讲完正题之后，讲一些轻松日常的话题，比如说最近有遇到什么问题，然后大家一起来解答，还可以分享一下每个人在生活中遇到的趣事，活跃一下会议的气氛，防止部门内有负面情绪的产生，打压干事们的积极性。
同时，我和他们的关系也相当重要，怎么把握这个又不是太过随意也不是太过疏远的度也是我所需要思考的。每个人都是一个独特的个体，所以对待不同性格的人也需要采取不同的对待方式，一年下来，每个人的特点也都逐渐凸显出来，有活跃的，有文静的….发掘出每个人的长处也是我所需要做的，作为一个好的管理者，不但要有好的管理技巧，同时也要有一双善于发现美的眼睛。只有了解到每个人的优点和缺点，把优点放大，缩小缺点，这个部门的效益就会上升。但不管怎么样，工作做得好的前提，是要与共事的伙伴有一个良好的关系，我们常常听到的某人辞职基本上的原因都应该是与公司里的谁关系不好，所以不想再在那里继续工作。由此可见，确保部门内干事之间的好关系是第一位的，不然部门就会像一盘散沙，又谈何而来的强大呢。所以聚会是我们的推进方法之一，聚会不像工作，它是轻松愉快的，大家可以一起k歌，一起聊天南地北，东扯西扯，这种方式带来的积极作用也是很明显的，大家变得更为熟悉了。除此之外，通过部门内主办活动的途径，让大家在活动中相互帮助，相互接触，彼此之间的关系更拉近，这对活动的举办都有很大作用。俗话说，众人拾柴火焰高，人心齐，泰山移。团结就是胜利的助推剂。这个学期在我们的努力下，孪生书，世界地球日，七彩幸福课堂等等活动都在我们的努力下面迅速开展了，通过活动的举行，大家之间的关系也更好了，同时部门内的干事们也认识了更多的朋友，扩大了交际圈。
在部门的管理中，部门内的工作做好固然重要，但是让别的部门认识到自己部门的干事也尤其重要。这就是需要善于推销自己的干事。人际关系在你做事中是很重要的一
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部分，部门它也不是一个个体，部门与部门之间的关系也要妥善处理。我虽然是部门的管理者，但是相对于团总支，我同样也是处于一个被管理者的角色，我需要做的就是带好自己的小团队，同时还要是能够融入整个组织的大团队。所以寻找机会向别人推销自己的干事也是我一直的努力方向，所以我也时常鼓励他们去参加其他部门的活动，或者是在别的部门需要帮助的同时，可以慷慨出手相助。这既是一种扩大交际圈的机会，也是向别人推销自己的途径之一。一年下来，最后团总支内“考核之星”的评选结果证明了我这一年的努力都是值得的。我们都在追寻成功的路上奋斗着，有人成功，也有人跌倒。高兴的是，有些人，跌倒了数次还会努力爬起来继续前行。但反之，那些跌倒了不再爬起的人，就失去了走向成功的机会。虽然有时候，我们也失败，我们也慌张，我们也惆怅，但是我们相信没有过不去的桥，再大的困难，只要我们去面对去分析，就会有解决的时候；再多的失败，也只是为了我们的成功铺好一段值得纪念的道路，所以不要害怕，大家一起一直都在，这是最大的力量。
管理是一个有步骤的过程。需要形成工作管理上的闭环循环，就算只是我们这样一个小小的部门，但是还是同样离不开计划-实施-检查-措施PDCA循环，我们需要靠一环一环的不止息推进才能运作，单一的任何过程也莫不如此。再者，我觉得不管管理好部门需要有多少的技巧，用心去对待这个部门，有心是最重要的，只有你真的花心思花真情了，这个部门自然而然会变强大。
这一年带给我的惊喜实在太多太多，当然这一年让我辛苦考虑的事情也太多太多，每次做一件事，要考虑到他的全部有可能发生的结果，同时也要对每件不是100%肯定的事做好心理准备。世上没有100%的事情，也没有万无一失的事情，在事情未发生前，我们做好最坏的打算是最聪明的办法。
最后，我想说人类的伟大不在于他们做什么，而在于他们想做什么！我想说这一年的部门管理是我想做的，我不后悔当初留下的决定。这对我的一辈子都会获益匪浅。
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