秘书实务电话实训
——您好，精诚律师事务所，请问有什么可以帮助您的么？
——你们这事务所的电话怎么这么难打，一直占线。一点不为客户考虑；我委托你们事务所的王律师代理的案子输了，现在房子也不归我了，交给你们一万多代理费你们可得退我！ ——请问您贵姓？
——我姓叶。
——请问您指的是哪个案子？
——就朝阳区那个关于房产的案子啊。是王律师代理的，你们那不就一个姓王的律师么？
——嗯对，首先对于这个案子跟您说一声抱歉，您的心情呢我们也理解，案子输了搁谁都不舒服，但是我们事务所也有明确规定，费用肯定是不能退的，您可以看一下之前签过的合同，希望您能理解我们的工作。谢谢！
——那不行，我理解你们，谁理解我呀。这钱就得退给我！
——请问您这是一审还是？
——对，是一审。
——我建议您可以进行二次上诉，案子还没有彻底败诉。具体的您可以尽快跟王律师联系再协商一下。
——好吧，那我跟王律师联系。
——好的，还有别的需要么？
——没有了，谢谢！
——好的，感谢您致电，再见！