法律分析：可以打12306投诉的，12320接到投诉举报后，通过内部程序流转，形成转办工单，派发给各联络单位的联络员，由联络员负责协调办理并向12320反馈办理结果，12320再向投诉人回复。
法律依据：《中华人民共和国执业医师法》
第四条 卫生行政部门主管全国的医师工作。县级以上地方卫生行政部门负责管理本行政区域内的医师工作。
第五条 国家对在医疗、预防、保健工作中作出贡献的医师，给予奖励。
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