一、医保报销投诉哪个部门？
1、拨打12333全国劳动保障电话咨询服务专用号码或12345服务热线进行投诉。
2、向上一级人力资源和社会保障局进行投诉。
3、在“国家医保局”等公众号上投诉。
4、医疗费用依法应当由第三人负担，第三人不支付或者无法确定第三人的，由基本医疗保险基金先行支付。基本医疗保险基金先行支付后，有权向第三人追偿。
二、医疗问题有哪些投诉部门
医疗问题的投诉部门如下：
1、医院的医患关系办公室或医务科，医院应当设立医患关系办公室或指定部门统一承担医院投诉管理工作；
2、卫生行政部门处理，发生医疗事故争议，当事人申请卫生行政部门处理的，由医疗机构所在地的县级卫生行政部门受理。
三、医院投诉管理部门履行以下职责：
1、统一受理投诉；
2、调查、核实投诉事项，提出处理意见，及时答复投诉人；
3、组织、协调、指导全院的投诉处理工作；
4、定期汇总、分析投诉信息，提出加强与改进工作的意见或建议。
法律依据：
《中华人民共和国社会保险法》
第二十九条 参保人员医疗费用中应当由基本医疗保险基金支付的部分，由社会保险经办机构与医疗机构、药品经营单位直接结算。社会保险行政部门和卫生行政部门应当建立异地就医医疗费用结算制度，方便参保人员享受基本医疗保险待遇。
第三十条 下列医疗费用不纳入基本医疗保险基金支付范围：
(一)应当从工伤保险基金中支付的
(二)应当由第三人负担的(三)应当由公共卫生负担的(四)在境外就医的。
医疗费用依法应当由第三人负担，第三人不支付或者无法确定第三人的，由基本医疗保险基金先行支付。基本医疗保险基金先行支付后，有权向第三人追偿。