20__年，聊城大学青年志愿者总队秉承了上届总队的优秀传统，不断开拓创新，修正__年的不足，从我校实际出发，强化思想凝聚、组织凝聚、服务凝聚和情感凝聚，充分发挥聊城大学青年志愿者总队的优势，办实事、求实效、创品牌、强实力，以更加广阔的视野，更加务实的态度，更加执着的努力，服务广大青年的成长成才，努力推动了我校青年志愿者总队工作新发展。
对20__年的工作聊城大学青年志愿者总队进行了以下总结：一、初步形成总队内部管理机制
制订并严格执行了干部的奖惩制度和任免制度，增强对成员的考核，为每个成员建立档案，真实记录该成员的表现，作为的奖惩和任免重要依据。初步了形成能上能下，能进能退的灵活的人员机制，使总队呈现出严肃、紧张、团结、活泼的景象。
二、在分队建设上发挥逐步总队龙头作用
三、建设多个品牌项目
（一）春运铁路志愿者
此活动本着为社会的发展做出自己努力的心愿，以百倍的热情参与其中，同时通过活动我们的志愿者增长了才干，提高综了合素质，培养理论联系实际的学风，树立现代社会必备的团结协作精神，培养团队意识和合作能力，为成为社会主义现代化建设高素质的人才奠定基础。于此同时此次活动受到了“新华社网”、“中国青年报”“聊城日报”“济南铁路报”等多家媒体的关注。
（二）：温暖社区
设立了定点服务社区，结合各学院专业特色与社区需要，进行长期志愿服务，如计算机学院可以维修电脑为核心进行志愿服务，音乐学院可以娱乐为核心活跃社区的气氛，主要服务于社区内孤寡老人，儿童。
（三）关注留守儿童
设立了定点留守儿童学校，相继开展了“说出你的理想”“大手牵小手一对一帮扶”等活动，组织志愿者定期去看望留守儿童。
除此之外，还设立了环保志愿服务项目、招聘会志愿服务项目、校内新生服务项目等多个为学校，为社会服务的志愿服务项目。
四、加强了青年志愿者总队的思想建设
我队以深入贯彻落实科学发展观为主线，继续了发扬十一运以来形成的良好的志愿者精神，紧紧围绕建设“平安、法治、和谐”社会这一目标，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，把培养和发展良好的愿者服务队伍作为学校精神文明建设工作的重要内容
来抓，扶贫帮困、文化教育、社区安全、美化环境，不断创新服务载体，不断提高了大学生志愿者队伍的凝聚力和战斗力，更好的服务社区，服务社会。
五、20__年工作不足：（一）、对组织的管理不到位
在设定目标方面，没有树立一个具体的长远目标，一个确切的长远规划，统筹规划性不足。
在人员管理方面，没有很好的调动起并保持好人员的工作积极性，需要自我加强内部管理能力，并改变工作方式。
在对各学院志愿者工作管理方面，协调和引领方面做得不足。
（二）、对活动控制权弱
在搞活动想策划时，没有完全考虑到活动中会遇到的问题及其解决的措施，远见性差，做活动的思路不够清晰。单单只局限于为做活动而做活动，没有认真考虑过它的影响是否做到位，它的后续工作做的不够，思想局限性强。
（三）、主动学习性差
单单只局限于学校，局限于上一届或往届的工作思想，思路不够开阔，和外校志愿者、社会志愿者进行学习交流的少。
（四）、没有形成系统的工作模式，科学的工作方法
在上学期进行的几个志愿者活动中，虽收效不错，但内部没有形成一整套完整的，条理清晰的工作模式，也没有好好进行工作方法的总结与探讨，这使每项工作进行的既费时又费力，大大降低了工作效率。
（五）、品牌活动不突出
上学期虽做了几个志愿者活动，但品牌效应差，没有品牌志愿活动策划、想法。青海民族大学青年志愿者协会20__年工作20__年，青海民族大学青年志愿者协会又成长了一年。在这一年里，我协会在校团委的正确领导和学校各界的大力支持下，在青年志愿者协会团的正确带领下，继续继承和发扬本协会的优良传统，牢记我们的使命，努力践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，大力开展各种志愿者服务活动，取得了可喜的成绩，但在工作中也暴露出众多不足之处。
回首这一年，协会主要在以下两个方面开展了工作：一、在校内外开展了丰富多样的活动。
1、积极发展校外志愿服务，主要有：青海民族大学附属小学支教志愿服务、青海慧灵智障人士社区服务工作站志愿服务、__市十里铺小学志愿服务、__市大园山回族小学志愿服务、协助青海省红十字会采集造血干细胞、参加大学生暑期社会实践团、参加世界爱鸟周活动等。
2、努力巩固校内活动，主要有：协助团委迎新、大学生外语体验中心志愿服务、举办第六届“青春风采”校园主持赛、青海民族大学第九届大学生形象设计大赛、青海民族大学青年志愿者协会第一届快乐运动会、协助开展校迎新晚会、协助开展青海民族大学第一届民族文化知识竞赛等。
3、4〃14玉树地震期间，校青年志愿者协会组织了5余名志愿者开展了抗震救灾志愿服务，共计提供了72小时的志愿服务。
校青年志愿者协会先后联合省红十字会、西__在我校校园内、__市中心广场、湟光街头等各地开展的各类募捐活动，还联合省红十字会在__市中心广场开展了2次抗震救灾义演。同时我校共组织抽调14名志愿者分别到兰州、西安、成都等地医院进行康巴藏语翻译工作。校青年志愿者协会还配合校团委通过各院系团总支协调了240余名志愿者分赴__市各大医院进行志愿服务。为保证来自全国各地的救灾物资及时送到灾区人民手中，校青年志愿者协会组织了1余人次的志愿者多次协助省红十字会搬运救灾物资。另外，协会还积极组织我校20余名志愿者协助青海省红十字会接听抗震救捐助热线、发放红十字会抗震救灾倡议书、到电信局进行翻译等志愿服务。
二、继续加强内部建设。
协会一直把内部建设作为工作重点。经过努力，取得一定成效，表现在以下几个方面：1、会员数量继续增加，志愿者队伍不断壮大。本年下半年，协会积极响应校团委的号召，组织纳新笔试和面试，认真考核新成员的各项素质。纳新结束后，我们通过各种形式的培训及活动来提升会员们的工作能力和自身素质。这其
中包括：对我协会志愿者为期五天的集中培训、青海民族大学附属小学志愿服务、青海慧灵智障人士社区服务工作站志愿服务、__市十里铺小学志愿服务、__市大园山回族小学志愿服务、青海民族大学青年志愿者协会第一届快乐运动会、青海民族大学第九届大学生形象设计大赛的筹备工作等活动。另外，我们积极鼓励会员们走出去，参加各种社交活动来提升自身的综合素质。一年以来，协会由去年的一百二十余人发展到现在的一百七十余人，会员们在活动中表现积极，很多人成为了优秀干部。
2、内部制度更加完善。本年度，协会继续加大力度进行内部规章制度建设，召集人员认真进行制度研究、修改，取消部分对协会发展有阻碍的条款，增补部分协会改革的款项。我们通过查阅资料、开会讨论等多种形式汇集研究成果。形成了一系列行之有效的规章制度。
3、会员纪律性逐步加强。一直以来，协会就要求所有会员要有很强的纪律性，有很强的时间观念和团队意识以及责任感。协会严格要求每位会员开会不迟到、不早退，请假须履行请假手续；积极参加各项活动，不迟到、不早退，活动中严格要求自己，认真完成组织交予的各项任务。
4、加强干伍建设。协会对表现优异的会员进行培养，提拔部分能力相对较强的会员，让这部分会员先成长起来，再去发掘更多的人才，同时让这一部分成长起来的会员
去影响更多的人。协会注重07级、08级、09级、10级干部呈现阶梯状，层层培养，层层建设，让协会可持续发展，科学发展。
一年来，协会的活动总体呈现以下几个特点：1、点多面广。协会本年度的活动分布广，一年来我们的足迹遍布学校内部、城东区乃至__市。强大的覆盖面带来了积极的影响，很多单位和个人给予了我协会良好的评价。
2、形式多样。作为志愿者，我们除了开展每周一次的志愿服务活动之外，还积极响应学校的号召，开展文体类活动来丰富广大师生的校园文化生活。例如，第六届“青春风采”校园主持人和第九届大学生形象设计大赛。通过活动，我们展现了志愿者的精神风貌，既锻炼了自己，又丰富了广大师生的校园文化生活，为我校校园文化建设做出了积极贡献。同时，我们还积极拓宽各类服务基地的服务面，目前，我们共有书法、绘画、编织、手工制作、舞蹈、表演、合唱、计算机、足球、篮球等兴趣小组。大家集思广益，通过各类活动来加强我协会的组织文化建设，锻炼会员们的社会实践能力和组织策划能力，并取得良好的成效。
3、自主开展活动的能力增强。在本年度中，协会开展了第六届“青春风采”校园主持赛、形象设计大赛、青海民族大学青年志愿者协会第一届快乐运动会等规模较
大的活动。这些活动在大家的努力下，进程顺利，结果，并取得良好的影响力。
协会在取得一定成就的同时，也在工作中暴露了许多不足之处。主要表现在以下几个方面：1、工作纪律性还不够高。在平日工作中，尽管多次强调纪律的重要性，但违纪情况时有发生。例如：开会和参加活动时总有迟到的情况；活动中消极怠工的现象依然存在；活动中不注意礼貌的情况时有发生。
2、调动会员工作积极性方面做的还不够。我们队伍庞大，协会在开展工作时，没有很好地调动、协调全体会员，因而一小部分会员因闲臵导致积极性不高。
3、服务类型相对单一，服务对象相对较少。目前，协会的服务类型多集中在关爱农民工、支教、关爱智障人士方面。服务对象多是校小学生和智障人士。
4、与外界其他相关组织及青海省乃至其他高校青年志愿者协会稳定的交流合作还有待提高。目前，我协会与外界其他组织如：省红十字会、__市义工队等的联系较少；与省内和省外高校的青年志愿者协会交流较少。
针对以上问题，我们将以以下方法来解决：1、加强监督，严格考勤，坚决惩处违反协会规章制度的会员。严格考勤开会到会情况和会员参与活动情况，加强活动开展进度和质量的监督，对违反协会规章制度的会员严
格按照协会规章制度给予处罚。
2、拓展服务基地，扩大服务面，奖励表现优异的会员。继续拓展服务基地，包括敬老院、残疾人士、社区等，扩大服务面并拓宽服务对象，让协会会员参与更多的志愿服务。同时，协会对表现优异的会员进行表彰，提高会员的积极性。
3、积极与外界联系，促进相互之间交流。通过各种活动或者各高校青年志愿者交流会等形式促进与外界的联系与交流，相互学习，共同进步。
20__年，协会将继续发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，充分调动协会会员的积极性，增强自身建设，提高志愿服务水平，努力把协会建设成为“基础扎实、充满活力、作用突出、精神凝聚”的青年学生的大家庭。