退税显示完成但没收到钱原因如下：
1、申请信息存在错误;
2、税务局审批时发现有需要向用户进一步核查了解的状况，但用户未提供联系电话或是提供的联系电话有误，没法与用户联络;
3、税务局向用户核查相关年度汇缴申报信息，用户并未确认；
4、用户的身份证信息有误;
5、用户上传的银行账户信息内容有误或是失效，造成税金没法退回;
法律依据：
《税收征收管理办法》
第五十一条的规定
纳税人超过应纳税额缴纳的税款，税务机关发现后应当立即退还;纳税人自结算缴纳税款之日起3年内发现的，可以向税务机关要求退还多缴的税款并加算银行同期存款利息，税务机关及时查实后应当立即退还;涉及从国库中退库的，依照法律、行规有关国库管理的规定退还。