化妆品网络营销策略

化妆品网络营销策略　◆李懂　（柳州铁道职业技术学院广西柳州５４５００７）　【摘要】网络营销是建立在因特网基础之上，借助于因特网更有效　具，在线为消费者提供相应的网络消费服务。这种沟通分为一般性　的满足顾客的需求和欲望。从而实现企业营销目标的一种促销方　沟通和特别沟通两种：一般性沟通指化妆品公司提供化妆品的售　式。网络营销，依托于电子商务在网络环境下的一种市场营销活　前服务、化妆品产品使用方法等相关知识、支付咨询以及售后　动，是一种创新的营销渠道。在营销过程中，能巧妙地利用营销策　的化妆品的保护、支付、质保、物流配送等网络消费必需的信息。　略，并根据具体情况及时调整营销策略是成功的关键。本文通过对　（２）沟通支持。指化妆品公司利用网络技术，开展相关活动，为　当前形势分析得出总结出几种行之有效的营销策略。　顾客提供虚拟交流的渠道，满足用户交流的需要，以顾客吸引顾　【关键词】化妆品网络营销营销策略　客。让顾客自己说好，顾客之间的宣传是很重要的，她们的一句好　比我们说十句都有效果，这种活动强调化妆品公司与顾客的沟通　与互动，强调使用者的参与与互动，充分满足了网络客户参与体　在过去的２Ｏ几年里，我国的化妆品市场飞速发展，如今我国　验、寻求认同体验的需求。　化妆品行业已经成为了高度竞争的行业之一。在激烈的竞争中，营　四、促销策略　销致胜是关键，而营销渠道致胜又是不变的营销真理。传统的营销　（１）网络广告促销。网络广告是企业进行网络促销的最主要的　渠道显然不具备足够的竞争力，制约了化妆品市场的发展，如何优　手段。化妆品广告的发布途径可以是企业自己的网站，以主页形式　化营销渠道，提出合理化建议是行业发展的关键　发布，也可以通过网络内容服务商在其它网站上发布，诸如一些专　业销售网、企业名录、网上报纸或杂志、虚拟社区、公告栏或新闻组　打造网络特色化妆用品，限定该企业某些畅销化妆品只能在　等都可以作为化妆品广告的发布场所。　网上购买。化妆品企业要在擞励的网络营销竞争中占有一席之地，　（２）电子邮件促销。电子邮件是Ｉｎｔｅｒｎｅｔ传送的个人信件。企　、一产品策略　必须要有自己的特色之处，让消费者在浏览网站时马上能被产品　业可以把化妆品广告信息通过电子邮件直接发送给个人。这种方　特色所吸引。化妆品公司除了利用图片、文字等多媒体向消费者展　式成本低、信息发布速度快、反馈速度快，还可以获得有效的用户　示化妆品的品牌、成分、功效等一些基本信息外，化妆品企业可以　Ｅ—ＭＡＩＬ地址。　还应该推出带有网络特色化妆产品，而这些化妆产品只能在网上　才能买到。这样强迫消费者网上购买，在消费者浏览网页的时候趁　机做好其他产品的推销工作，结合其他营销策略诱惑消费者购买　（因为货真价实，所以不是欺骗）。在网络营销的细节处一定做到普　中求新，新中求特，通过特色抢占化妆品市场。通过网上调查，和顾　客信息收集向消费者推销合适的化妆品，满足不同人群的需要。　二、渠道策略　（１）建立会员网络。会员网络是在企业建立虚拟组织的基础上　形成的网络团体，通过会员制，促进顾客相互间的联系，以及顾客　中取胜，企业可以采取低价渗透的定价策略。这种策略有两种方　与企业的联系和交流，培养顾客对企业的忠诚，并把顾客融入企业　式，一种是直接低价定价策略，就是由于定价时大多采用成本加一　的整个营销过程中，使会员网络的每一个成员都能互惠互利，共同　定利润，有的甚至是零利润，因此采取制定的价格较低，与竞争对　发展。　手相比有比较明显的价格优势：另一种给产品制定的价格并不低，　（２）建立分销网络。网络直销能促成产需直接见面，产生效益，　但在销售中，对定价进行一定幅度的向下调整就是传说中的折扣　企业能及时了解市场行情，调整企业的经营策略。但也有其自身的　策略。　缺点，因此需要用网络分销来进行补充，网络商品交易中介机构也　就应运而生。　（３）折扣促销。在网络促销中，折扣手段是网上常用的一种促　销方式。目前网民在网上购物的热情远低于商场、超市等传统购物　场所，因此网上商品的价格一般都要比传统方式销售时要低，以吸　引人们购买。目前大部分网上销售的化妆品都有不同程度的价格　折扣。　五、价格策略　（１）低价渗透定价策略。网络营销中化妆品的价格，受到来自　各方面因素的影响，受到了较大的向下的压力。为了在激烈的竞争　（２）免费定价策略。主要用于化妆品的促销和推广，这种策略　般是短期和临时性的，目的是吸引更多的消费者参与，增加产品　（３）建立网络结算体系。网络营销渠道实现交易后，要有一个　和企业的知名度。这个策略实施的另一个目的除了对化妆品作促　能够实现货款结算的服务功能的结算系统。随着网络银行的发展，　销外，还可以得到试用者的资料，这样企业就能将试用者作为本企　我国银行也为网上营销提供了高效、优质的结算服务，如各家银行　业的潜在客户。例如宝洁公司的网站上就为玉兰油系列产品实行　也都开办了网上结算业务。化妆品公司只有具备良好的结算体系，　了免费试用策略。　方便顾客购买，才能打开网络营销这条道路。　网络市场营销是利用国际化联网开展的市场营销活动，是与　一三、逆向沟通策略　化妆品公司充分利用网络沟通的优点——交互性、实时性、跨　时空等。使消费者在消费主动性、参与性等方面有更大的主动权，　消费者可以自己决定是否与化妆品公司保持联系和接受哪些信　息，所以，网络沟通实质上是逆向沟通。化妆品企业在开展网络营　销的过程中，除充分利用常见的网络工具与用户直接沟通以外，还　强调为消费者互相沟通提供支持。　（１）网上沟通。是指化妆品企业借助于ＢＢＳ论坛、Ｅ—ｍａｉｌ等工　世界经济发展相适应的新兴市场营销模式，代表着现在乃至未来　网络市场营销的发展方向。塌不惊是一种技术手段的。网络市　场营销作为一种新生事物，它有着自身独特的规律和特点，需要相　关专业人士去探索，去研究。化妆品企业只有认真的研究网络市　场，采取正确的网络营销策略，才能真正地在激烈的网络时代中获　得长足的发展，拓展自己的市场，完善自己的服务是我国化妆品行　业走向繁荣的一大契机。　３４０