1、管理：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断的进行协调活动。2、行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。
3、计划工作：广义的计划工作，是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程。狭义的计划工作，是指制定计划，即根据组织内部的实际情况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所需达到的具体目标及实际目标的方法。
4、滚动计划法：是一种定期修订未来计划的方法。
5、目标：目标是期望的成果
6、企业目标：企业目标是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。
7、目标管理：目标管理（简称MBO）是一个全面的管理系统
8、预测：就是根据过去和现在的已知因素，运用人们的知识、经验和科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程。
9、决策：为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程
10、决策目标：就是决策所需要解决的问题。
11、组织：组织是为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合。
12、集权：是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。
13、分权：是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散
14、授权：是指上极把自己的职权（主要是指决策权）授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。
15、管理层次：是指一个组织设立的行政等级的数目
16、管理幅度：是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目
17、知识结构：指的是一个领导群体中各种不同知识水平的成员的配比组合
18、能力结构：就是整下领导班子拥有的各种能力的组成比例。
19、领导者素质：指在先天禀赋的生理素质基础上，通过后天的实践和学习形成的，在领导工作中经常起作用的诸内在要素的总和。
20、领导：是在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程
21、领导班子：就是在一个最高领导统率下具有一定结构、一定层次的领导集体。
22、激励：是指人类活动的一种内心状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为朝向预定目标的作用。
23、控制：是组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。
24、前馈控制：又称预告控制，是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。
25、反馈控制：管理人员分析以前工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现偏差所在并找出原因，拟定纠正措施以防止偏差发展或继续存在。
26、现场控制：又称即时控制。是指在某项活动或者工作过程中，管理者在现场对正在进行的活动或行为给予必要的指导、监督，以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行的管理活动。
27、集中控制：是指在组织中建立一个相对稳定的控制中心，由控制中心对组织内外的各种信息进行统一的加工处理，发现问题并提现问题的解决方案。
28、分层控制：是指将管理组织分为不同的层级，各个层级在服从整体目标的基础上，相对地开展控制活动
29、分散控制：是批组织管理系统分为若干相对的子系统，每一个子系立地实施内部直接控制
30、控制系统：是指由控制主体、控制客体和体组成的具有自身目标和功能的管理系统。
31、产品质量控制：是企业为生产合格产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作。
32、工作质量控制：是指企业为了保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制
33、全面质量控制：是指企业内部的全体员工者参与到企业产品质量和工作质量工作过程中，把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术，各种统计与会计手段方法等结合起来，在企业中普遍建立从研究开发、新产品设计、外购原材料、生产加工，到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产经营活动全过程的质量管理体系。
34、预算：是指以数字形式表示的计划，预算多数是指财务预算，即用财务数字表明的组织未来经济活动的成本费用和总收入、净收益等。
35、成本控制：是指以成本作为控制的手段，通过制定成本总水平指标值、可比产品成本降低率以及成本中心控制成本的责任等，达到对经济活动实施有效控制的目的的一系列管理活动与过程。
36、协调：是指企业的一切工作都能和谐地配合，以便企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。
37、冲突：是指两个人或两个团体的目标互不相容或互相排斥，从而产生心理上的矛盾。
38、信息沟通：就是信息的传递和理解
39、正式沟通：是指按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流
40、非正式沟通：是指正式途径以外的、不受组织层级结构的沟通方式
41、战略管理：根据企业经营条件和外部环境的分析，确定企业总的经营宗旨和经营目标，并且制定一种或几种有效的战略，使企业达到经营宗旨和经营目标所采取的一系列管理决策和行动。
42、企业文化：是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化
43、案例教学：通过分析、比较，研究各种各样的成功和失败的管理经验，就可以抽象出某些一般性的管理结论或管理原理，以有助于学生或从事实际工作的管理人员来学习和理解管理学理论，使他们更有效地从事管理工作。