指标 类别 指标名称 招聘成功率 招聘空缺职位所需的平均天数 培训计划完成率 培训合格率 参加培训率 培训组织和课程满意度 指标定义/计算公式 成功招聘人数/当期需要招聘总数*100% 招聘空缺职位所需的平均天数 (实际培训次数/计划培训次数)*100% （实际培训合格人数/参加培训人数）*100% （实际参训人数/应参训人数）*100% 对培训组织和课程的满意度评分的算术平均值 办理时间=实际办理时间-按规定所需时间 准确率=1-出错次数/办理次数*100% （主动离职人数/当期在册人数）*100% 1-错误信息数/考核信息总数*100% 及时提交的绩效考核报表/应提交的绩效考核报表总数*100% 1－查出有误的工资发放人次/总的工资发放人次*100% 1－延误发放的工资人次/总的工资发放人次*100% 1、准确率=1-错误的信息数量/应统计考勤信息数量*100% 2、根据考勤数据提交期限按时提交，延迟扣分 目标值 100% 主任及以下职位1个月；经理1.5个月；经营管理高层岗位2个月。 100% 100% 100% 100% 考核计算方法 每低1个百分点扣1分，扣完为止 每岗延迟1天扣1分，扣完为止；提前达成加1分/岗 每低1个百分点扣1分，扣完为止 每低1个百分点扣1分，扣完为止 每低1个百分点扣1分，扣完为止 每低1个百分点扣1分，扣完为止 1、每延迟1天扣1分，扣完为止；2、每低1个百分点扣1分，扣完为止 数据来源 招聘工作记录 招聘工作记录 培训工作记录 培训工作记录 培训工作记录 备注 培训满意度调研 人力资源部人事专员 入、转、调、离手续办理及时、准确率 关键岗位离职率 绩效考核准确率 绩效考核报表提交及时率 员工工资发放正确率 员工工资发放及时率 考勤统计及时、准确率 100% 员工档案 低于10% 100% 100% 100% 100% 每高出1个百分点扣1分，扣完为止 员工档案 每低1个百分点扣1分，扣完为止 每低1个百分点扣1分，扣完为止 每低1个百分点扣1分，扣完为止 每低1个百分点扣1分，扣完为止 1、每延迟1天扣1分，扣完为止；2、每低1个百分点扣1分，扣完为止 绩效考核报表 绩效考核报表及绩效考核报表提交时间记录 工资发放数量差错投诉记录 工资发放时间延迟投诉记录 考勤打卡记录 100%