道路清扫保洁管理方案及应急方案

项⽬管理⽅案及应急⽅案⼀、项⽬得整体设想与构成1、项⽬概况

由⾩阳市经济技术开发区招标得⾩阳市淮河路等11条道路清扫保洁项⽬总范围就是七⾥长沟路(沙河路—铁路桥)全长1300⽶,颍上南路(林带路—南⼆环路)全长500⽶,沙河路(七⾥长沟路—淮河路)全长2400⽶,南⼆环路(⼆环东清河桥—南⼆环转盘)全长1340⽶,南三环路(淮河路东清河桥—铁路桥)全长1950⽶,⾩颍路(南三⾓—铁路桥)全长1100⽶,⽼⾩颍路(颍上南路—南⼆环路)全长1000⽶,三清路(淮河路钢材市场南—东清河桥)全长2800⽶,颍南路(南三⾓—东清河桥)全长1200⽶,颍州南路(贯清路—三清路)全长900⽶,⾩王南路(⽀队—三清路)全长600⽶,服务总⾯积约974200平⽅⽶,共计11条道路及三座公厕清扫、保洁、垃圾清运及所有道路交通护栏、围墙、公交站台、垃圾收集房、收集箱等附属设施保洁服务。2、整体设想

l、认真贯彻执⾏《中华⼈民共与国合同法》、《中华⼈民共与国招投标法》、《中华⼈民共与国城市市容与环境卫⽣管理条例》、《城市容貌标准》、《城市⽣活垃圾管理办法》、《城市道路与公共场所清扫保洁管理办法》等国家、省、市现⾏有关法律法规。按照招标⽂件及项⽬服务合同要求严格执⾏《环卫作业质量标准及检查考评办法》等国家、⾏业技术标准、规范及规程,切实履⾏服务合同,认真落实“全⾯控制、细节管理、现场督导、⽂明服务、⼀丝不苟”得环卫⼯作⽅针。积极加强与环卫各职能部门及街道有关单位得⽇常⼯作沟通;⽆条件地接受市环卫部门得监督检查与业务指导。认真完成上级交办得临时性、实质性⼯作任务,对环卫处提出得意见及时采纳并积极落实相应整改措施;对作业服务范围内发⽣得违反城市环境卫⽣管理法律法规得⼈与事,采取积极劝阻、制⽌等措施,并及时向环卫部门报告。2、⼀个地⽅得环境卫⽣状况集中体现⼀个地⽅得⽂化内涵及⽂明程度,也充分彰显出全市⼈民得⽂化素质修养,更能明显反映出社会经济发展⽔平与⼈民得健康⽣活⽔平。为此强化与提⾼城市环境卫⽣⼯作就是城市环卫⼈员所肩负得⼀项光荣、神圣得社会使命。我公司项⽬部对本项⽬得环卫作业服务,充满信⼼、决⼼。请各级主管部门、领导放⼼,我们将会严格按照环卫作业服务质量标准与检查评定要求,认真做好、经营好、管理好、实施好、服务好环卫作业⼯作中得每个细节。

3、建⽴⼀套符合实情、有序、有效得环卫作业⼯作管理体系、制定切实可⾏得环卫作业⼯作流程,把细节管理、过程管理、绩效管理有机结合起来,从⽽确保⽚区环卫作业⼯作得以不断提升。同时还将开展经常性得职业素质教育培训,努⼒打造与培养⼀⽀优秀得专业环卫团队。在建⽴健全严格得⼯作考评考核机制得同时,运⽤激励机制不断提升环卫作业得服务质量⽔平;努⼒营造项⽬部⽂化氛围,积极开展环卫作业岗位得⽉、季、年度“星级”员⼯评⽐与班、队流动红旗竞赛活动。

４、根据对本项⽬得实际情况,为有效确保清扫保洁质量达到《城市环境卫⽣质量标准》要求,拟定设置本项⽬管理机构如下:管理机构:

设⽴:淮河路等１１条道路环卫作业项⽬管理处具体职能部门:⑴项⽬综合管

2、主要管理制度(1)考勤制度(2)劳资管理制度(3)环卫作业清扫要求(4)环卫作业清扫质量标准(5)保洁员奖罚制度⼀、《考勤制度》

⼀、为加强市城环卫作业项⽬经理管理部⼈⼒资源得开发与管理,保证本项

⽬各项作业措施有效落实执⾏,特制定本制度。⼆、本规定适⽤于项⽬管理部全体员⼯。三、考勤内容:

1、按项⽬管理部规定作业时间实⾏班队及部门考勤制。2、考勤均实⾏当⽇当班考核,严禁隔⽇或累⽇考勤。

3、⼯作作业时间未经领导批准擅离作业岗位视为离岗,按旷勤处罚。

4、迟到、早退或擅离岗位超过 30 分钟以上者(经领导批准得除外),按半天旷⼯考勤。

5、作业员⼯正常⼯作时间以项⽬管理部综合办公室规定时间为

准;因季节变化或其它⽓候原因需调整⼯作时间由综合部办公室另⾏通知。四、违反考勤制度得处罚

1、员⼯⼀个⽉内迟到、早退累计达5次者扣罚⼯资20元,超过5

次以上按旷⼯1天处理。旷⼯1天扣罚50元,旷⼯2天扣罚150元,旷⼯3天扣罚300元,3天以上予以除名。2、员⼯因事请假,未经批准者,⼀律按旷⼯处理。

3、员⼯因病请假,需出具社保认可医院得病情证明,⽅可按病假

处理,⽆医院病情证明, ⼀律按事假处理,事假5天以内按每天扣除⼯资30元,超出5天以上按每天50元扣除⼯资。⼆、《劳资管理制度》⼀、总则

1、⽬得:为加强项⽬部薪资管理,严格薪资发放,特制定本制度。2、适⽤范围:本办法适⽤于项⽬部全体员⼯。⼆、⼯资得计算及⽀付:

⼯资计算期间从每⽉1⽇起⾄当⽉最后⼀⽇⽌,并于次⽉⼗五⽇⽀付⼯资;⼯资⽀付⽇若逢为休假⽇,则提早于前⼀天发放,但若遇连续休假⽇时,则应于休假⽇前给予⽀付。三、《环卫作业清扫要求》1、清扫职⼯必须着装上岗;

2、清扫职⼯必须遵守环卫部门得各项规章制度;3、清扫保洁职⼯必须服从环卫部门制定得清扫考核办法;

4、清扫保洁职⼯按环卫部门得规定时间,负责其路段内得各门店产⽣得、袋装垃圾得收集;5、清扫保洁职⼯其路段内果⽪箱得垃圾清掏,定期擦拭保持果⽪箱外观得⼲净整洁;

6、清扫保洁职⼯负责其路段路⾯、便道、中转箱周围、绿化隔离带内垃圾得清扫、保洁、垃圾收集及清运保洁;7、清扫职⼯负责⾬后积⽔得清理与雪后路段及便道积雪得清扫清运;

8、清扫职⼯对责任路段实⾏⼀次清扫全天保洁得作业标准,确保责任路段在作业时间内达到环卫处制定得清扫质量标准。四、《环卫作业清扫质量标准》

保证做到在普扫时,对路⾯、⼈⾏道、路⽛⽯、下⽔道⼝、树池进⾏全⾯清扫,做到“六⽆六净两不准”(六⽆:⽆堆积物、⽆果⽪纸屑、⽆砖⽡⼟⽯、⽆污泥积⽔、⽆⼈畜粪便、⽆垃圾;六净:路⾯净、

果⽪箱净、下⽔道⼝净、道边⽯⽛净、绿化带及树根周围净;两不准:不准向绿化带沟、河塘、绿地倾倒垃圾杂物,不准向⾬⽔井内清扫积⼟杂物)。五、《保洁员奖罚制度》

1、分段清扫,每⼈⼀段,包⼲到底。达到“六⽆六净”即⽆堆积物、⽆果⽪纸屑、⽆灰沙泥⼟、⽆污泥积⽔、⽆死动物及粪便。六净即路⾯净、边⾓净、沟眼净、⼈⾏道净、花坛内及周围净、垃圾池及果壳箱净。发现上述情况遗漏得扣5元/次。

2、保洁⼯在⼯作时要着⼯作装,穿戴端正,保洁车辆⼲净整洁,每天要对车辆进⾏擦拭,礼貌待⼈、展现环卫⼯⼈良好得精神⾯貌,上述有违规发现⼀处扣5元/次。

3、⼯作认真负责,⼯作期间不得迟到、早退、串岗、离岗、站岗,不得聚众聊天,严禁上班时间拣拾有价垃圾,不得做与⼯作⽆关得事情,上述规定如有违规扣5元/次。

4、⼯作期间严禁将垃圾倒⼊绿化带、下⽔⼝、果⽪箱、垃圾桶内,严禁焚烧垃圾、树叶,职责范围内得果⽪箱每天进⾏清理两次,保持果⽪箱及周围环境得整洁,上述如违规扣5元/次。

5、在清扫、保洁过程中,发现果⽪箱损坏,污染路段情况,不能及时处理得要及时上报,上述情况不及时汇报得扣2元/次。6、保洁⼈员在职责范围内产⽣得瞬间垃圾要在15分钟内及时拣拾与保洁,上述规定如有违规者扣5元/次。7、⽉考评中⼯作成绩突出得,当⽉给予50—100得奖励。8、对于拾⾦不昧得除给予精神奖励外,给予50—100得奖励。

9、对于⼯作态度认真负责,发现或消除事故隐患得,公司将予以重奖。⼆、项⽬实施得管理⽅式考核办法与操作规程(⼀)管理⽅式

将作业⾯段划分为多个保洁队,按划分得⾯段实施分⽚包⼲作业,分段督导跟踪,分点检查考核,严格落实⽬标责任制与质量问责制。全天巡回保洁,按上报存档资料登记⼈数上班。保持作业路段两侧可视范围内⽆⽩⾊垃圾。⼯作时间内,不间断进⾏巡回保洁清扫。清掏果⽪箱,做到不满不冒,果⽪箱⾯要保持整洁做到⽆污物、⽆痰迹、做到随脏随擦,垃圾袋套装齐全。果⽪箱确保基础牢固,如发现损坏要及时上报。使⽤环卫专⽤三轮车(含电瓶车)应保持车貌整洁;⽆乱堆乱挂。作业⼯具及车辆摆放规范、隐蔽,不得影响交通与有碍观瞻。清扫得垃圾应及时清撮,不得久堆不撮(20分钟内)。对规定清扫范围内得野⼴告等清除应及时、彻底,主街道半⼩时内清除,其它街道 1 ⼩时内清除,街⾯与⼈⾏道得季节性落叶要及时清扫,绿化带内得垃圾及时捡拾。(⼆)作业⽅式

(1)实⾏普扫与保洁相结合,每⽇普扫⼆次,其余时间进⾏保洁,定期对路⾯进⾏冲洗;(2)普扫时间(机械化清扫)

5⽉1⽇⾄10⽉31⽇每天早上2:00⾄7:00;下午1:00⾄4:00;11⽉1⽇⾄第⼆年4⽉30⽇每天早上3:00⾄8:00;下午1:00⾄4:00;保洁时间 (⼈⼒保洁)⼀级道路: 6:00⾄19:00。(3)路⾯清扫保洁标准:

路⾯清扫质量好、不漏扫、不花扫;

道路路⾯果⽪、烟蒂等杂物在每500㎡范围内不得多于8件;

道路两旁尤其绿化带、树池周围⽆堆积杂物、塑料袋、杂草等暴露垃圾;

垃圾必须做到⽇产⽇清,做到⽆暴露垃圾;⽆迹垢;⽆乱涂写、乱张贴现象;⼩⼴告要及时清除或喷漆覆盖。路⾯⾬⽔井、排⽔沟没有垃圾堵塞现象;路⾯道⽛⽆明显青苔、杂草、污泥。(4)机械清扫:

对项⽬范围得道路机动车道、慢车道实⾏机械化清扫,车辆安装GPS摄像头⾥程传感器等与环卫监控系统,道路得机械清扫保洁频次⾄少2次/天。(5)垃圾桶与果⽪箱得清洗:

道路垃圾桶与果⽪箱每天清洗⼀次,果⽪箱必须要套胶袋,其内装垃圾每天清理两次以上,确保垃圾桶与果⽪箱不满溢。(6)机动车道及⼈⾏道得冲洗:

机动车道每周冲洗⼀次;运⼟车辆造成得道路污染要及时组织冲洗。⼈⾏道每⽉清洗⼀次,达到基本见本⾊。⼈⾏道渣⼟与杂物要及时组织清理。(7) 果⽪箱、垃圾桶

外观整洁、⽆污垢,箱、桶内得垃圾⽇产⽇清,⽆积压、溢满,禁⽌环卫⼯⼈在果⽪箱、垃圾桶、垃圾收集站(点)内翻捡废品。禁⽌⽤

箩筐或编织袋装垃圾。道路果⽪箱、垃圾桶完好率不低于98%,如发现果⽪箱、垃圾桶损坏或被盗情况,应⽴即报告。(8)其她要求

1)、道路冲洗、洒⽔要求:冲洗、洒⽔车辆作业时要⽂明驾驶与⽂明作业,遵守交通规则,避开交通⾼峰时段,限速20公⾥/⼩时以内,并应亮警⽰灯、鸣报警号;机动车道每两天冲洗⼀次,⼈⾏道每周冲洗⼀次,道路污染要及时清理冲洗,做到路⾯见本⾊,⽆污迹、泥沙与污⽔积存,⾬⽔⼝不堵塞。

2)、清扫⼈员倾倒垃圾时必须全部到⼊垃圾站、点内,不得发⽣将垃圾扫⼊(倒⼊)⾬⽔井内、排⽔沟、河堤、绿地、绿化带等地

⽅得现象。

3)、⽂明作业、统⼀着装,作业时必须穿反光安全服装。

4)、保持扫把、铁铲等⼯具清洁,作业后及时清洗,如有损坏必须及时更换;垃圾车要整洁完好,⽆破损、锈迹。

5)、保证做到在普扫时,对路⾯、⼈⾏道、路⽛⽯、下⽔道⼝、树池进⾏全⾯清扫,做到“六⽆六净两不准”(六⽆:⽆堆积物、⽆果⽪纸屑、⽆砖⽡⼟⽯、⽆污泥积⽔、⽆⼈畜粪便、⽆垃圾;六净:路⾯净、果⽪箱净、下⽔道⼝净、道边⽯⽛净、绿化带及树根周围净;两不准:不准向绿化带沟、河塘、绿地倾倒垃圾杂物,不准向⾬⽔井内清扫积⼟杂物)。

6)、保洁时,环卫⼯⼈巡回⾛动,⽤⼩扫把、撮簸箕清理路⾯较为明显得纸屑、饮料瓶等垃圾,做到勤⾛、勤瞧、勤扫,确保路⾯整洁。

7)、清扫保洁垃圾应及时收集与运输。普扫垃圾应在早上7:00之前清理完毕。保洁垃圾应袋装,并及时运送,严禁裸露堆放在路边。(三)质量要求

实⾏机械与⼈⼯保洁相互配合作业,职⼯上岗作业,⼯作服装整洁,⾝着安全标志。注意⾏⼈与来往车辆,不扬尘、不扰民、礼貌待⼈。认真贯彻执⾏市规定得道路清扫质量标准,在保证安全⽣产、遵守交通规则得前提下,完成当⽇规定得清扫保洁任务。(1)道路机械清扫、保洁作业质量标准

根据路⾯污染情况清扫时选⽤⼀挡或⼆档,保洁时选⽤⼆挡。夜间清扫时速不超过10公⾥/⼩时;⽩天保洁时速:微型机扫车不超过8公⾥/⼩时、中型机扫车不超过10公⾥/⼩时。司机要到指定地点及时加⽔、卸⼟。

作业不扬尘、不漏⼟,清扫后路⽛⽆浮⼟,地⾯⼲净整洁⽆污物。(2)道路冲刷、喷雾降尘作业质量标准

⽩天喷雾降尘。夏季、秋季每天⼆次,时间为上午6:00—下午14:00;冬季1次,时间为上午。作业量:⾼压⽔车每车每段20万平⽅⽶(10吨)。

司机上岗前要检查车辆;按照规定地段、路线、时间进⾏喷洒,加⽔时间不超过30分钟。

冲刷作业时要先后两边,保证路⾯⽆污物,路⽛⽆浮⼟,车速不超过每⼩时20公⾥,严禁⾼速冲刷。冲刷作业时,要及时调整⾼速压喷头位置,保证路⾯冲刷⼲净,如路⾯较宽,需⼆次冲刷。(3)果⽪箱保洁质量标准

果⽪箱随脏随擦,表⾯整洁⽆污物、⽆痰迹、⽆尘⼟,⽆⼩⼴告。

每⽇早7:00⾄21:00巡回清掏果⽪箱,不满不冒,周围不得堆积垃圾与杂物,清掏得垃圾,直接运到密闭式清洁站,不得随意倾倒。清掏完后要清洗、消毒箱体,保持箱体⼲净整洁⽆污物。(4)保洁作业⼈员与作业⼯具管理标准

清扫保洁⼯作⼈员上岗按照规定统⼀着作业装,上装须有安全反光标志,并佩带胸卡,头戴⼯作帽。清扫保洁⼯作⼈员着装要⼲净整齐,⽆破损,不得⾚膊作业。不得利⽤⼯作之便捡拾物品、⼲私活等。清扫保洁⼯作⼈员要遵纪守法、遵守社会公德。

作业单位作业⼯具要配备齐全,保洁清运车辆要统⼀颜⾊,统⼀标志,统⼀编号。

保持作业车辆安全正常运转,车体⼲净整洁(不准安装外挂袋),定期维护,每天擦拭或清洗作业⼯具。对清扫保洁作业车辆(包括环卫作业得机动车、三轮车、⼿推车)进⾏统⼀编号管理。(四)、操作规程

(1)道路⼈⼯清扫保洁操作规程

上岗前,带好⼯具,检查就是否安全完好,上路时先由路⽛顺⾏清扫保洁作业,之后顺⾏巡回保洁。

依次清扫路⾯、路⽛(垫板、⾬⽔⼝、巷⼝、井盖)、步道 (车站、树坑)、巷⼝、过街天桥及隔离墩(栅)。夏季,⽔冲洗道路后,先推⽔,后清扫。垃圾污物及时清运,禁⽌堆放在⾬⽔⼝边。

⾬天,必须穿带有安全标志得服装,带好⾬具及时将地段积⽔推净。遇⼤⾬先清⾬⽔⼝表⾯污物。

清掏果⽪箱坚持巡回清掏,果⽪箱得外罩与容器要轻拿轻放。不锈钢果⽪箱需⽤专⽤刷⼦刷洗,不准⽤有可能损坏箱体得⼯具刷箱。要先⽤洗⾐粉刷洗,再⽤清⽔冲刷,最后⽤布擦拭⼲净,保持箱体⽆污物、⽆痰迹、⽆尘⼟、⽆⼩⼴告整洁⼲净。(2)道路机械清扫、保洁操作规程

出车前,要做好车辆得检查,特别就是油泵、主刷、边刷、上⽔截门、⼟箱就是否齐全、灵敏有效。对制动系、传动系、转向系、润滑系、轮胎确保安全可靠,听察发动机与底盘有⽆异响。

作业时先检查主刷⼦落地⾼度,⼀般降⾄刷苗稍压地⾯为合适,吸⼝调整到不遗漏为宜。

完成清扫作业后,要对车辆进⾏清洗与⽇常保养、加油、填路单,有故障及时报修,保证次⽇得正常⽤车。(3)道路冲刷、喷雾降尘作业操作规程

出车前,要做好车辆得检查,特别就是油泵、上⽔截门、喷头就是否齐全、灵敏有效。对制动系、传动系、转向系、润滑系、轮胎确保安全可靠,听、查发动机与底盘有⽆异响。根据不同作业需要,按规定使⽤前后警灯。在系统运转时,⽔位报警开关必须打开,以便及时报警。加⽔时要到指定地点加⽔,严禁浪费⽔资源。

司机在倒车时要照顾前后车辆,保证安全。作业完毕后将前喷机构收回原始位置,对车辆进⾏清洗与⽇常保养、加油、填⾏程表,有故障及时报修,保证次⽇得正常⽤车。冬季作业完毕后,把全车各截门打开放净⽔,防⽌冻裂截门。三、作业⼈员班次划分与路段安排⑴环卫作业⼈员配备

根据本项⽬清扫保洁路段构成状况,按照《城市环境卫⽣质量标准定额》得要求,结合⽚区清扫⾯积总量实⾏单双班制;拟定配备如下:

项⽬主要管理⼈员: 2⼈,机车司机: 7 ⼈,

保洁清扫作业⼈员: 186⼈(含队长),总计⼈员: 195⼈。

其中各路段得保洁安排情况如下:1、七⾥长沟路 5⼈2、颍上南路 5⼈3、沙河路 37⼈4、南⼆环路 20⼈5、南三环路 33⼈6.⾩颖路 13⼈7.⽼⾩颖路 10⼈8、三清路 33⼈9、颖南路 10⼈10、颍州南路 12⼈

11、⾩王南路 8⼈⑵岗位责任描述

①项⽬经理:在公司总经理得领导下,全⾯负责本项⽬⼯作。

遵守国家法令,严格执⾏《城市环境卫⽣质量标准》与其她有关规定。服从市环卫部门监督指导,认真完成环卫部门下达交办得各项⼯作任务。加强对项⽬作业得环卫⼈员思想教育与职业道德教育,组织实施与严格履⾏《清扫保洁合同书》得各项约定;负责全⾯质量控制体系,有效保证特殊情况下应急措施得实施落实。努⼒打造⼀⽀吃苦耐劳、能战、善战、合格得环卫团队。

②综合管理办公室:在项⽬经理得领导下,负责本项⽬得各项

⽇常事务⼯作,做好上传下达及各类⽂件、通知等资料得收发、打印、存档⼯作。负责沟通,协调与环卫职能部门得⼯作联系配合,组织实施作业员⼯⽉、年度得⼯作考评考核。负责员⼯社保“五险”得办理,劳保⽤品得按⽉核发;组织开展有益于员⼯健康向上得各类团队活动与岗位业务⽐武练兵活动,着⼒提升团队得凝聚⼒, 向⼼⼒、战⽃⼒。

③财务统计办公室:在项⽬经理得领导下,负责本项⽬财务核算与相关统计⼯作,按⽉发放作业员⼯劳酬,根据项⽬当季作业考评资料,申报拨付《作业服务费》,办理营业税缴纳及⽇常项⽬费⽤得⽀付;建⽴健全财务得登记⼊库台帐及损耗情况统筹。

④环卫作业办公室:在项⽬经理得领导下,负责本项⽬各个作业⾯段得清扫、保洁⼯作。科学、合理调配各⼯作⾯段作业⼈员,组织召开各类⽣产会议,制作特殊情况下得应急措施,并保证付诸实施有效。保持与环卫部门业务管理科⽇常性⼯作联系、衔接;认真接受与完成环卫部门临时下达与指派得各项⼯作,积极配合环卫有关⼯作⼈员每⽉定期对本项⽬作业段得检查、考评。对有关部门发⽣得环卫整改通知进⾏认真落实,并按要求及时整改。

⑤质量安检办公室:在项⽬经理得领导下,负责本项⽬全⾯质量控制与质量检查,负责作业员⼯得⽇常安全教育,杜绝作业⾯段⼀切安全事故得发⽣。每⽇必须对项⽬全部作业⾯段进⾏不低于⼀次得常规质量检查,针对现场作业存在得质量问题进⾏及时有效得跟踪整改,对设置于沿街(巷)得果屑箱、垃圾桶、垃圾清运⼈⼒(电)三轮车等环卫设施设备进⾏定期检查与维护维修,以确保其使⽤功能与使⽤周期。

⑥机车调度办公室:在项⽬经理得领导下,负责本项⽬扫地

车、洗扫车、洒⽔车得保管与使⽤。建⽴健全清扫作业台帐,经常深⼊作业现场对环卫设备设施损耗情况进⾏查瞧,发现损坏丢失及时报告部门领导并积极采取措施,以保证作业设备设施得完好率。四、道路保洁⼯作安全保障措施及服务质量保障措施(1)安全保障措施1、劳动保障措施

由于环卫⾏业得特殊性,环卫⼯⼈劳动强度⼤,⼯作环境危险性⾼,伤亡事故时有发⽣,所以要切实落实环卫劳动⽤⼯制度,维护环卫⼯⼈劳动保障权益。

l、员⼯⼯资按核定⼯资(基本⾼于市最低⼯资标准)按⽉按时⾜额计发。2、按国家《劳动合同法》规定与环卫员⼯签订劳动⽤⼯合同。3、按规定为员⼯购买社会保险(⼯伤、意外),⼈头⼀份。4、按⼯作性质要求每⽉计发劳动保护⽤品5、保证环卫员⼯享有正常得轮休⽇及其她假期。2、安全措施

城市环卫⼯作就是象征城市⽂明得⼀道亮丽风景线,点多,⾯⼴,环卫员⼯来⾃不同层次,⽂化素质、基本结构参差不⼀,就是⼀⽀劳动密集型得队伍。强化对她们得安全作业、⽂明作业得教育⾄关重要,因此,为保证环卫⼯作质量得不断提升; 我们拟将采取以下安全⽂明作业措施:

l、环卫员⼈上岗前必须穿由项⽬部统⼀制作得环卫⼯作服或标志性得反光背⼼,并在右胸上⽅佩戴⼯号牌。2、上岗前严禁饮酒;不准穿拖鞋上岗;不准⾚⾝或着便装上岗。3、环卫清扫员在繁华路段及⼗字交叉路⼝、车辆密集通过地段

作业时,应⾯对车辆⽅向站⽴,横街时要注意观察⾏经车辆⽅位,车辆通过⾝边时,⼿持得⼤扫把应与⾝体保持均衡,不能横挎以免

发⽣意外。

4、垃圾清运三轮车要紧靠路边停放,收尽垃圾后按交通规则⾏车靠右骑驶,横街⾯时应下车推⾏。

5、在环卫作业过程中,对有碍作业⼯作得⾏为,环卫员⼯应耐⼼

劝阻,不能打⼈骂⼈,有意损坏她⼈物品,要严格做到⽂明⽤语、礼貌待⼈,⽂明施⼯作业。6、在作业中如遇街⾯与⼈⾏道上下⽔道盖(窨井盖)破损或丢失,

作业⼈员应⽴即在洞⼝前后设⽴警⽰标志或围栏,并迅速报告,以免因此发⽣⾏⼈或车辆得伤害。(2)作业质量保证措施

环境卫⽣作业质量得管理,遵循甲⽅《环卫作业质量标准及检查考评办法》作业。具体质量控制措施通过如下措施保证:1、质量就是环卫形象得最好表述,项⽬部将严格按照有关规定强化落实质量管理,

并从五个环节:①思想保证措施、②组织保证措施、③作业流程保证措施、④现场督查保证措施、⑤经济保证措施等⽅⾯着⼿确保环卫清扫保洁作业项⽬质量管理得顺利实施。

⑴思想保证措施:思想就是⾏为得指南,因此要搞好环卫作业⼯作,⾸先应该树⽴正确得指导思想。a) ⽆条件得接受、环卫主管部门得监督检查、接受社会各界⼈⼠,新闻媒体得监督。

b)加强政治时事学习与国家⽅针、领会,加强对全体环卫

员⼯质量意识得培训与职业道德培养,树⽴全⼼全意为⼈民服务,为社会服务得崇⾼思想品质。c)以国家颁布得《城市市容与环境卫⽣管理条例》《城市道路

与公共场所清扫保洁管理办法》及《环卫作业质量标准及检查考评办法》为依据,通过“⽬标管理、动态控制、组织协调、信息管理、合同管理”等基本⽅法与⼿段,竭尽全⼒在预算得项⽬包⼲价、质量⽬标范围内绝对确保环卫清扫保洁作业⼯作完全达到符合《环卫作业质量标准及检查考评办法》得要求规定,并⼒争在亳州市环卫⾏业中做出榜样。d)环卫作业⼯作点多⾯⼴,作业⼈员较为分散,作业环境处于

频繁得安全隐患中,因此抓好安全警⽰教育⼯作就是实现环卫⼯作质量⽬标得前提,也就是整个项⽬⼯作得重中之重,因此,必须认真贯彻执⾏“安全第⼀、预防为主”得⽅针,严格按照环卫安全操作规程作业,防范未然。

⑵组织保证措施: 组织就是实现环卫⼯作⽬标得⼿段与⽅法,就是环卫质量得可靠保证。我公司对本项⽬(清扫)质量⼯作⾼度重视,将集中总公司最优势得⼈⼒管理资源,按前述得组织管理框架图建⽴⼀⽀品质优秀、作风正派、团结务实、遵纪守法、勇于创新得领导班⼦,形成⼀⽀业务熟练、吃苦耐劳、坚持标准、突出质量、组织观念强,⼈员稳定得环卫⼯作团队。为实现年度环卫质量创优提供有⼒得组织保证。⑶作业流程保证措施:

标准就是检查环卫质量得重要⼿段。我们承诺:在环卫⼯作过程中,不定期组织相关⾻⼲⼈员进⾏业务技能培训、交流,并将聘请环卫处专家到现场进⾏指导。同时针对环卫清扫保洁得作业特点、程序需求等采取有效得作业流程⽰范,达到统⼀标准、统⼀要求。

⑷现场督查保证措施:环卫作业⼤部分⼯作处于市城中⼼腹地,倍受市民关注,“净、洁、美、畅”就是衡量环卫⼯作质量得⼀⾯镜⼦,环卫⼯⼈作业分布点多、⽽⼴,基本就是属于“单兵作战”,在偏僻得街巷更为凸现,因此,跟踪作业状况得督查就是保证质量、提升质量得重要环节。我公司拟将组织⼀⽀精业务、敢管理、公正廉洁,⼜能秉公办事得精于环卫督查队,并有⼒⽀持配合市环卫处得督查⼯作,做到“⽇抽检、周普检、⽉⼤检”得“三检制”与现场“警告、限时整改、发单处罚”与⽉考核、年总评有机结合起来实施绩效经济挂钩,同时采取⽚区负责⼈问贡制,

分管领导责任追究制得“两制”原则,从⽽达到“检查问题在现场;处理问题在现场、总结问题在现场。提⾼认识在现场”得有⼒、有效、有序得督查措施。⑸经济保证措施

为有⼒提升⾼⽔—圣⽔—平政⽚区环卫清扫保洁作业服务

⽔平,激励全体环卫员⼯爱岗敬业热忱与吃苦耐劳,⼀丝不苟得⼯作精神,项⽬部将建⽴⼀套既有激励机制⼜有激情机制得《⾼⽔—圣⽔—平政环卫员⼯奖惩实施办法》,即使员⼯感到有压⼒,也使员⼯感到有动⼒。公司在这⽅⾯将会做出强有⼒得经济⽀撑,并且从⼀定得管理费⽤中抽出资⾦给予每⽉评选出来得

“星级”环卫员⼯以资⿎励。在整个环卫⼯作过程中,项⽬部从以上五个环节出发,并严格按相关规定,对各质量环节进⾏有效得质量监控。对各种质量数据进⾏统计分析,找出发⽣质量问题得原因,为整个⼯作流程得运⾏提供重要得质量管理依据,从⽽为整个⼯作流程得质量提升提供⼚管理实施得有效得重要⼿段。五、公共秩序维护与安全防范制度⼀、公共秩序维护

1)不得将⼯具摆放在⼈⾏道上,要将⼯具存放在隐蔽位置,并摆放整齐,不得影响观瞻。

2)确保车辆整洁完好,⽆破损、锈迹,定期检修刷漆翻新,装运过程中不满溢、洒漏,不得乱倒、乱卸、乱抛,应尽量避开上、下班⾼峰期。

3)、清洁⼯⼈要根据本路段得⼈、车流情况,合理安排作业时间与⽅式,主动避开⼈与车流⾼峰,以免发⽣意外

4)、清洁⼯⼈在清扫与保洁时,应按车⾏线反⽅向清扫,特别在清扫中间护栏时要提⾼警觉,注意来车。保洁车辆不能太靠近车⾏线停放。清理主车道上得成堆得泥⼟时,应在清理点来车⽅向100⽶处设置醒⽬得路障,并做好防护措施。