面试评估表
候选人姓名: ______________________________ 面试日期:___________________________
申请职位: ________________________________ 面试官: _____________________________
以我们的核心竞争力为基础对候选人进行评估。您可以在面试过程中使用或参考指导问卷。 请根据以下3个等级评估候选人：基础（1），中级（2）和高级（3）。
1) 专业技术, 工作知识及衣着外表 - 对于工作知识的广泛理解；对于制度，流程及工作相关信息的理解和认可；显示出专业技能 和工作所需技能。展示专业性及具有良好的沟通交流能力。 对所学知识或所研究的内容做一个简单阐述。为什么选择这一类工作作为您的职业发展方向？ 您主要的工作职责或先前被分配的任务有哪些？您离职的原因？ 在您之前的工作中取得过哪些成就？ 评语：___________________________________________________________________________________________________ 2) 客户服务态度 - 建立和维护内部和外部客户关系。了解和预见客户需求，用行动来完成和努力超越客户期望。 叙述一下当遇到客户对您生气或投诉的情况时，您做如何反应？如何解决这个问题？ 请告诉我当遇到客户提出的特殊要求已经超过正常流程范围时，面对这一情况，您是如何处理和解决的？ 等级: 等级: 评语：___________________________________________________________________________________________________ 3) 主动性 - 展示出自主的工作主动性，积极地寻找工作发展新方法，提供建设性意见及/或追求额外工作。 请为我举例说明一个由您主动带领完成的特殊的工作流程。 假设在您部门中遇到的一个典型情况或问题，然后询问候选人解决方法；例如：设施设备维护部门是埃顿一个新的业务发展方向，您作为该部门的业务拓展经理将如何展开您的工作？ 等级: 评语：___________________________________________________________________________________________________ 4) 责任心 - 欢迎新的责任，一贯坚持的主动性，勇于承担责任；深得人们信赖，诚实可靠；工作一贯可靠，考虑周到，正确无误。 对您来说工作的哪一方面是最重要的？您如何看待您现在申请的这份工作？ 请告诉我一个您在应激情况下处理的事情。 等级: 评语：___________________________________________________________________________________________________ 5) 创新性 - 有新的想法并且用于创新；认可新的改变和改进的需要，能够创新的结合不同的观点和方法。 您在之前的工作中，是否有带来哪些新的想法以改进您的工作？ 对于帮助公司鼓励创新这点，您有什么好的建议吗？ 等级: 评语：___________________________________________________________________________________________________ 6) 团队建设和团队表现 - 有效管理团队建设能力和处理团队事务能力 – 维持团队工作，提高职员的信任度，减少误解，处理好变更，避免谣言，视察民心和建立团队信任。 在您之前的工作中，有多少工作是您一个人完成的？有多少是团队一起完成？您最享受的是哪一部分？为什么？ 如果您被我们公司录用，您认为您将给我们带来哪些贡献？在哪一方面您觉得还需要额外的培训？ 等级: 评语：___________________________________________________________________________________________________
评价和建议：
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