促销员在企业中扮演着重要的角色，他们的主要职责是推销产品或服务，并促使消费者购买。他们的作用包括以下几个方面：
推销产品：促销员的首要任务是向潜在客户介绍和推销产品或服务。他们需要了解产品的特点和优势，并通过有效的沟通和演示来吸引消费者的注意。
提供信息和解答疑问：促销员需要对产品或服务有充分的了解，以便能够回答消费者的问题并提供相关信息。他们应该具备良好的产品知识和沟通技巧，以便能够清楚地传达产品的价值和优势。
建立关系：促销员需要与客户建立良好的关系，以增加客户的信任和购买意愿。他们应该关注客户的需求和反馈，并积极解决问题和提供帮助，以建立长期合作关系。
创造销售机会：促销员需要积极寻找销售机会，并采取各种策略和技巧来促使消费者购买产品。他们可以通过推出促销活动、提供优惠和奖励等方式来吸引消费者。
支持销售团队：促销员通常是销售团队的一部分，他们需要与其他销售人员和团队成员紧密合作，共同达成销售目标。他们应该分享信息、提供支持，并与团队合作解决问题。
总的来说，促销员的作用是通过推销产品、提供信息、建立关系和创造销售机会来促进销售和增加企业的利润。