建立有效的沟通机制对于员工理解和支持精益服务执行方案至关重要。下面是一些建议：
明确沟通目标：在沟通之前，要明确沟通的目标和内容，确保信息清晰明了。
选择适当的沟通方式：不同员工可能有不同的沟通偏好，可以通过会议、邮件、内部社交平台等多种方式进行沟通，以确保信息传达到位。
及时沟通反馈：建立双向沟通机制，鼓励员工提出问题和意见，及时回应并解决问题。
培训和教育：为员工提供关于精益服务执行方案的培训和教育，帮助他们理解该方案的意义和目的。
案例分享：分享其他公司或部门成功实施精益服务的案例，让员工看到成功的例子，增加信心和支持度。
奖励机制：建立奖励机制激励员工支持精益服务执行方案，可以是物质奖励或者非物质奖励。
持续跟进：定期跟进员工对精益服务执行方案的理解和支持情况，及时调整沟通策略。
一个具体的案例是某公司在推行精益服务执行方案时，通过定期举行部门会议和一对一沟通，向员工解释该方案的意义和目的，同时鼓励员工提出问题和建议。公司还邀请顾问团队为员工提供相关培训，并设立奖励机制，奖励那些在实施中表现突出的员工。这些措施帮助员工理解并支持精益服务执行方案，提高了方案执行的效果。