2、可以尝试更换其他电话卡，看一下能否解决。如果是，可以建议到营业厅咨询工作人员。
3、也可以换个时间段或网络环境再尝试。
4、若以上的方法均无法解决，可以尝试备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置。