1、手机出现没有声音先查看手机是否处在勿扰状态，按任意音量键，点击屏幕边的三个点，点击“勿扰”，此时可以将勿扰模式关闭。
2、如手机声音未开启，打开“手机设置”，找到更多设置。
3、下滑菜单找到“更多设置”，找到备份和重置后，点击“备份和重置”。
4、选择恢复出厂设置，点击“恢复手机出厂设置”。