长沙交警近期以多种方式推动交通违法自助处理及窗口业务预约，目前通过自助方式处理已成为群众办理非现场交通违法记录的主要方式。
提前注册“交管12123”APP
想要通过微信、手机APP、自助机等网络或自助方式办理交通违法处理业务，驾驶人需提前在“交管12123”APP上注册。
自助处理他人名下车辆交通违法须需提前备案
驾驶人通过自助机、APP或微信处理他人名下车辆产生的非现场交通违法记录，需要提前进行备案。处理无记分的交通违法，不受备案时间的，可随时通过自助渠道办理。
备案他人名下车辆，可通过“便民服务桥”或“交管12123”APP实现。
(一) 便民服务桥备案须知：
1、备案车辆仅限为长沙牌照小型机动车或小型新能源机动车;备案车辆车主应当是“长沙便民服务桥”注册用户。
2、备案驾驶人驾驶证发证机关应当为长沙市交通支队，且先在“交管12123”APP进行注册。
3、一名驾驶人最多同时备案三台他人名下车辆。
4、一台车辆最多同时被三名非车主驾驶人备案。
5、已通过“交管12123”APP备案的车辆，可在便民服务桥中进行手动关联。
6、解除备案需通过“交管12123”APP或交通安全综合服务管理平台(https://gab.122.gov.cn)操作。
(二) 操作流程：
1、手机下载“交管12123”APP，进行注册。
2、驾驶人与车主进入长沙便民服务桥，进行注册。
3、驾驶人进入便民服务桥微信公众号，点击“首页”—“交警业务”—“备案他人车辆”选项，按页面提醒输入相关信息，进行“实人认证”。
4、“实人认证”相关程序：要求备案人进行活体验证，验证通过后关闭验证小程序页面;系统自动抓拍备案人照片后，点击“通知车主进行实人认证”;车主接到便民服务桥微信公众号提示消息，在规定时间内点击消息进行实人认证。
5、“实人认证”成功后，平台自动将认证消息发送给备案人，备案人点击“绑定”即操作成功，之后可查询或处理该车辆交通违法。
6、成功备案的他人名下车辆，会出现在“交警业务”—“违法缴款”—“电子违法处理”页面，“他人车辆”选项内。
7、若是已通过“交管12123”APP备案的车辆，不需要通过以上步骤，直接进入“交警业务”—“违法缴款”—“电子违法处理”页面，点击“他人车辆”选项，选择“关联交管12123绑定车辆”的选项，输入相关信息后自动关联车辆。
处罚窗口业务需提前网上预约
(一) 预约操作流程
1、进入长沙便民服务桥首页，点击 “网上预约”。
3、点击“我要预约”，进入“交警业务”。
4、选择办理业务种类，如“交通违法处罚业务”——“非现场交通违法办理预约”。
5、仔细阅读办理条件、申请材料以及办理流程，点击“下一步”。
6、选择办理时间和办事单位，点击“预约”。
7、选择预约时间段，点击“确定预约”，预约成功。
(二) 注意事项
为了避免预约号被空占，方便更多群众预约，相关业务设置了以下：
1、一个身份证用户/微信用户，同一业务一天只能预约一次;
2、取消预约的用户，不能再次预约当天同一业务;
3、一个身份证用户，一个月可预约三次处罚业务。
交通违法申诉可在网上提交
无论申诉结果为通过或者不通过，十个工作日内，交警部门都会通过平台反馈给申诉人。
(一) 操作流程
1、进入长沙便民服务桥首页。
2、点击公众号“首页”—“违法查询”选项，绑定车辆后可查看车辆的违法详情和违法图片。
3、若对交通违法有异议，可进入“交警业务”——“违法缴款”——“电子违法处理”，绑定车辆后点击“违法申诉”选项。
4、根据实际情况选择对应的申诉种类，提交申诉说明，有图片证据的则可上传图片。
5、提交申诉后，系统将发送手机短信提醒处理进度，请耐心等待审核结果。
6、交警部门进行审核后，系统会将审核结果再次以手机短信反馈给用户，符合法定撤销标准的会进行撤销。