1. 收集证据:整理好所有相关的订单、付款、评价和返现记录,确保能提供清晰的证据。
2. 查看:仔细阅读好评返现,确保您的投诉符合相关规定。
3. 联系客服:通过平台提供的客服渠道(如在线聊天、客服热线或电子邮件)与平台联系,向其详细陈述您的问题并提供证据。
4. 引用:在投诉中引用好评返现的相关条款,并解释为什么您认为平台未履行其承诺。
5. 追踪投诉:保持与平台的沟通,并妥善记录所有交流。如果平台未能解决问题,可以考虑将投诉升级至更高级别的管理层或相关监管机构。